销售是一个门槛非常低的工种,但是做到顶尖的少之又少!
在起点上,每个人都一样,其实是没多少选择的,其实大多只能是被动状态麽,这很正常。我们努力工作就是为了争取选择的自由,选择自己能卖的东西。
以下内容摘选自李笑来老师的微信公众号
(一)找利润高的东西卖
因为销售是要花费精力的,而精力是有限的,单位时间要创造最大的价值,这是一个销售应该追求的目标。我有个朴素的经验:哪里不够透明,哪里就可能有高利润
(二)只卖贵的东西
道理同上。客户维系需要成本。在那个时期,我悟到了一个特别重要的道理:那些买了东西之后就不见了,从来没有来找过你的客户其实是真正的优质客户,要主动联络他们,要认真对待他们,和这样的人做朋友才对。
(三)必须挑出确实好的东西卖
卖贵的东西,最终其实只有一个负担,就是那东西既然贵,就要真好。
(四)做出自己的好东西
销售是有责任的。人家当你是好人,相信你,在你这里买了个东西,你就要负起这个责任。
(五)最好的东西是不用讲道理的
(六)销售的终极技巧
我希望这不是技巧。这应该是一个习惯:把客户真的当作好朋友。而那些买过你的东西的人,其实早就用钞票和行动支持过你 —— 这是两张最宝贵的选票。购买我的产品的客户其实是认可你的为人和价值观,对他们不负责任的人其实就是忘恩负义。
(七)光环效应
把东西做到最好的人,往往能自然而然地享受这世上看起来最好的一种状态:头上有光环。这是个人reputation的一种复利。
销售日志
今天开启了正式的销售征程,理由很简单:能挣钱又能锻炼人,目前来看是我比较喜欢的一个职业。下午试了一下坐席电话并没有想象中的问题:相互影响、破坏听力,一切进展顺利。尝试着拨打了几个电话,略微有点紧张。先意识流的拨打了几个,自由发挥,效果并不好。后来严格按照Emma/Leo给出的话术来走,通话顺畅了很多。
晚饭后按照主线又打了几个,后征求Leo的意见,Leo一针见血,用户并不会因为你的东西好才购买你的产品,而是因为其需要才会购买你的产品,所以电话要仅仅围绕着挖掘用户desire这个点出发,通过用户的背景,预测其可能的desire,聊得很嗨但未能挖掘出其desire就是一个失败的电话销售。
role play
一个程度、女、大学生、大二、计算机专业 的 可能的desire:进入外企、高收入
我想进BAT? 外企的待遇更好一些,不是你不想进,而是你进不了。
我们要准备好,一旦有机会要抓住这个机会,不要等到机会来了,抓不住!
take away
1.严格遵循话术主线
2.挖掘用户的desire