【一】你说的品质,我都没有
人,要有自知之明。这是对的。
就像我明白,我真的特别不适合做销售。
不是因为害羞、胆怯。我曾帮邻居小姐姐站在人潮熙攘的大街上吆喝着卖馅饼,一脸的稚气时不时吸引路人的围观,靠吆喝声喊来的顾客还是有的。
不是因为害怕与陌生人打交道。我特别喜欢在旅行的过程中在适当的时候与素不相识的人愉快地聊天。
我曾经做过职业技术学校的客服,向那些中考成绩糟糕的学生推荐我们的学校。旁边的同事半个小时可以打好多好多的电话,而我只打了一个。
电话的那头是一个过了花甲之年的父亲,住在乡下,唯一的收入来源是靠自己的双手在地里种出的各种农作物,愧疚着不能给刚刚初中毕业的小女儿更好的未来,无可奈何着他自己的一生也就这样粗茶淡饭。我不忍心挂上电话,他就像找到了一个可以诉衷肠的对象不停地讲诉着他的故事,诚恳而令人心生悲悯。
【二】她说的理由,都是扯淡
回想起上周的一堂课,我的情绪还是不能恢复到日常的平静,所以想用文字记录下自己的心情和看法。
课堂上,老师让我们以小组为单位想出一个“把某种东西(指定商品)卖给不需要的人(指定顾客群体)”的命题,要求两个小组互答,并尽可能把对方难住。
第7小组的出题引起班级里一阵躁动,其命题为“把寿衣卖给新婚夫妇”。我不知道大家的那句“哇”里面是惊叹她们高超的出题能力,还是欣赏她们卓越的思维能力,抑或是感叹接下来该如何去开展他们的销售活动。
我只是目瞪口呆,眉头一皱,内心绝望。
首先,我乐于接受和享受这样的课堂互动形式,有时候“理,是越辨越明的”,大家在思想的火花不断碰撞的过程中很容易受到某些启发从而得到一些新的知识或观点,对于思维能力的培养和表达沟通能力的训练是极其有益的。大概这也是老师的初衷,当然,我觉得老师更愿意作为一个旁观者来看看同学们的创新能力以及“互斗”过程。
但是,老师在这个过程中更看重的却是同学们的销售能力,很大程度上忽略了“价值观”这个东西,因为老师对于她们的这个想法是持欣赏的态度。
其实,一开始,我最先想到的是诸如“把拐杖卖给健全人”、“把话筒卖给哑巴”、“把音响卖给聋子”之类的命题,但是,这些念头很快地被我略过了,因为我觉得,这已经触碰到了我的道德底线。做人的基本道德之一就是不去揭人家的短处,不在人家的伤口上撒盐。做销售的更应该懂得换位思考的道理。
而当我看到“把寿衣卖给新婚夫妇”时,心里说不出来的难受,觉得已经严重地越过了我的道德底线。台上的另一小组竟然还可以“想出”试图说服对方买的三个理由,其中的一个理由是“祝愿他们能够白头偕老,虽然不能同月同日生,但求同月同日死。”其他的两个理由她们说得实在是没有底气,我也不曾记下它。这简直是丧心病狂。
如果是她们自己结婚,扪心自问一下,是否愿意接受“寿衣”?答案肯定是100%不愿意。那么她们此刻为什么要如此牵强地欺骗自己。倘若是我,我一定会义正言辞地反问出题者,如果你们结婚的时候有这个需求,我送给你们好吗?要多少送多少。不止有寿衣,还有配套的,需要吗?
另外一方面,现在的年轻人真的不把世俗的东西放在眼里的吗?在中国,像婚娶、丧葬这些事情的操作是有很多很多要走的程序和规定的活动的,岂能儿戏?只能说,这也能从侧面反映出现在年轻人对于传统习俗的关注实在令人堪忧。
【三】我说的少年,正直善良
少年强则国强,青少年应该是正直,善良,正三观的。
在某个求职节目中,有一个非常优秀的销售求职者,他的销售能力很强,销售技巧很高超,创下的销售记录更是无人能够超越的,现场的老总或者HR都表现出对他极大的兴趣。但是,当他讲到他曾经成功地让一对清洁工夫妇为他们的儿子买下了上万元的课程之后,现场很多人表示出极大的反感,最后所有的面试者都放弃了他。
我们不能因为这件事情就指责他的道德有问题,但不可否认的是,他至少没有很好地站在清洁工夫妇的角度上思考问题,更多的是想着如何成功地进行他的销售活动。这样的销售人员身上总是让人觉得缺失了些什么东西。
无论在什么时候,我们每个人心中都应该有一根道德的标尺,无论在什么情况下都应该遵循它的刻度。只有这样,我们每个人的未来才是光明的,民族的未来才是有希望的。
【四】此刻,欲言又止
此中有真意,欲辨已忘言。
我知道带着极大的情绪写出来的文字会让人看着不舒服,所以我在一周之后才决定记录下它。而这仅仅代表我个人的观点,无论你喜不喜欢它,都欢迎交流。