我一个亲戚经营了一家鞋店已经有20多年了,这两年经常跟我说现在生意太难做,竞争太激烈,都不赚钱了。今年问我:我也开个淘宝店,转战淘宝怎么样?
对于这个问题我很尴尬的不知道怎么回答。
打个比方,把销售过程比喻为一个河床的话,那么流量就是从不同渠道,不断流入河床的水源。而流量成本即为在每一个渠道获得一个流量所付出的基本价格。
我们选择任何一种商业模式,都要以流量的逻辑来统一,计算每一种渠道获得的流量所付出的流量成本,价格最低的流量成本即为最佳的商业模式。
我们来计算一下:一个鞋店每月员工工资2000元,水电费100元,房租5000元,每月实际成交6人,每天平均来访顾客2人。每个月总开支2000+100+5000=7100 每个月来访顾客2*30=60人,实际每月成交6人,那么潜在客户的转化率为60/6=10%,每个潜在会员的到访成本为7100/60=118.3元。那么你要保证你每双鞋的毛利润大于118.3才不赔钱。同时看看能不能降低你这118.3的流量成本,提高转化率。
在这个与用户交换当时日新月异的时代,流量来源不再是多开一家新店而已,也不是把线下的实体店搬到网上那么简单。可以有更多的方式:社交群(微信朋友圈、公众号等)、自媒体、直播、增加老顾客购买频率,顾客转介绍,口碑宣传等等。最终的目的都是通过各种数据的分析比较,选择最便宜的方式。先有量,量中求质。
同样我现在做的是瑜伽行业,一家瑜伽馆的流量来源有1.店铺好的位置 自然吸引的陌生拜访 2.大众点评,百度等线上搜索 3.老会员口碑宣传 4.会员转介绍 5.老会员重复购买 6.社交群 微信公众号 朋友圈推广 7.地推 8.传统媒体的广告宣传(杂志,地铁站广告 ,发传单)。
在这些渠道中,会员的口碑宣传,转介绍,重复购买,是流量成本最低的几种方式。其余几种渠道来源,前期都需要对每天实际到访的潜在会员进行询问和登记,计算出每种渠道到访人数的比例,根据每种渠道每天的资本投入,计算出每种渠道的流量成本。
思考:像大众点评上团购体验课,我们现在是99元两节课。能不能把两节课换成一节课,然后分享给好友红包领取后可以再免费上课一节。客户同样是花了99块钱,但是我们获得了客户的一次好友分享,增加流量的机会吖。只是个人想法,不知道可不可行。