企业的形象体现,也就是在人们眼中该企业是什么样子?给人的感觉、认知是什么样的。企业的形象有两个方面的体现:
一、内在的:
1、人的层面:这是一个企业的核心层面,体现在人的层面,在上升一个层次是领导的类型,往往领导的做事风格,行为习惯,深刻的影响着该企业的发展和做事的整体格调。落实到具体的人身上,体现在每一个人的职业素养、学历结构、职业技能等方面上,如果你每个人这些方面都在不断的提高,内在的就在不断的完善。
2、公司的产品体系:是否是你公司核心的产品,独一无二的产品,切实给客户带来解决问题的产品,根据市场需求不断更新研发的产品。如果产品没有体系、什么都做,又都做的不精,跟着客户后面被动的支撑。你只能算作一个低级的,没有任何竞争力的公司。
二、外在的:
外在的是人们第一眼看到的,接触到的形象,首因效应会很明显。
公司色调的是否统一;人员职业形象是否统一:对外接触礼仪是否标准;准备的资料是否统一:公司名字是否在印刷上统一呈现;这些体现出来后,会在不知不觉中影响着客户,给客户留下你是专业的、你的服务良好的形象,并在遇到需要支撑的事情时,也会把你想起来。非常简单的一个对外形象的体现,可以收获巨大的市场。
以上是本人参加华师会议,一个较浅显的感受。
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林奎-培训工作者(北京)
2017年4月16日