需要产品分析的场景

■  在面试时老板问你对公司产品的见解

■  写竞品分析

■  写产品体验报告等

之前我写过一些产品分析报告，但基本都是按照用户体验5要素来分析，或直接在网上找一个框架来套。而产品分析最重要的思考路径，我并没有学会。

最近陆续研究了一些竞品（医疗耗材），因此就想提炼出一套对“快速分析一款陌生产品”的方法论来，其中也参照了其他资料。希望对你有帮助。

其实我们都知道分析产品，核心的是思考路径。那么接下来，我们就来说说如何快速分析一款陌生产品？我的思考路径又是怎样的？

第一步，划分产品部分和商业部分。

在产品从0到1的过程中，产品规划时都会包含商业目标和产品目标两条线。

但今天在这里，我先和大家说一下产品的商业部分是如何通过分析推导出来的。

二、确定思考路径

和大家说明一下，产品从0到1的产生过程中，路径是：

从这条线可以看出，我们分析产品时的思考路径是从后往前推，也即现有一个解决方案（即要分析的陌生产品）给你，要如何推导出前面三项（不爽体验、行为、用户）。

三、确定用户行为

行为：通俗讲，指用户在产品上干了哪些，形成了哪些固有行为？换个角度说明，也指产品解决的问题是什么？

现在我们已经知道“产品行为”指的是什么，那找到并确定一款产品的行为就不难了。

我一般会采用以下2种方法：

■  通过常识

例如别人问滴滴是干嘛的，你肯定回答打车的嘛；网易云音乐是干嘛的，你肯定也会毫不犹豫回答是听音乐的。对，没错，随口而出的，就是人们对产品最深刻的印象，也会是产品的核心功能和要解决的问题。

■  互联网检索

如果一款产品比较陌生，也比较小众，就可以通过互联网检索。找到他们产品的介绍页，推广说明，你都会找到产品要解决的问题。因为这里有他们最想告诉用户的东西。

四、推导目标用户

在第三步的时候，我们把“行为“已确定了，接下来我们要从“行为“中，将用户推导出来了。

我们再回到产品初期从0到1的过程中，用户画像包含哪些？

用户画像：一般会包含年龄、性别、地域分布、喜好、消费梯度等。

当然因产品不同，还会存在一些其他因素，例如学历。

既然我们知道用户画像包含这些，那又怎样从产品里推导出目标用户呢？

细化用户群体我一般会采用以下2种方法：

■ 打入目标用户群体

例如网易云音乐，通过一些渠道进入到他们的目标用户的群体，关注每个风格和系列音乐的评论，与他们形成互动，进行深度接触。有时甚至直接找他们客服，申请进入到测试用户群。

■  利用运营痕迹，来推导。

用这种方法之前，我们首先要清楚并肯定一点，他们比我们更懂他们自己产品的用户。

通过行为缩小产品范围

我们知道每一种产品都有特定的目标人群，例如滴滴打车，土豪就不是目标用户；美柚，，男性就不是目标用户群体；keep，不喜欢健身的人就不是目标用户。这样大致就可以帮助我们缩小目标用户的范围。

通过热销产品的价格分布来判定用户消费能力

现在网易云音乐很火，但其实目前阶段覆盖的人群也是有范围的。我们可以通过几个地方大致可以推导出他们用户群体的消费能力。

云音乐商城 -- 数码影音产品

0 --1666元 309件；

1667 元-- 3332元之间  30件产品

3333 -- 4999件 就只有3件产品了。

其实从这一组数据可以很清楚的可以看出来，网易云音乐的消费力度基本还属于中下水平。这是因为产品面临90后用户群体偏多，90后整体的经济水平，还不占优势。

通过推荐内容推导出用户年龄分布

还是拿网易云音乐来举例

在歌单分类里面，有70后、80后、90后、00后有4大年龄层次的分类。

每个层次的歌单量在页面上显示的都是10页，这个看不出来，是因为网易云音乐做了一些限制。

但歌单的收听量来看：00后的量级就低很多，基本上是几千到30万左右比较多，但是80后和90后几百万占据的就比较高，70后的收听量相对比较靠后。

其实这个痕迹就很容易看出，网易云音乐的主流用户是在哪个年龄群。

通过城市选择推到用户地域分布

像美团，以及我之前负责的乐江湖app，都有城市选择，可以选择每个城市，看一下对应城市下的内容量以及内容的活跃度。大致可以看出，产品在每个城市的推广力度以及用户地域分布情况。

通过内容风格，产品气质推导出用户喜好

还是拿网易云音乐举例子。在歌单里，查看每种风格的收听量，以及主编经常推到首页的歌单风格就清楚主流用户的大致喜好，当然在有些时间段，也会受整体流行趋势的影响。例如我是歌手，中国新歌声的带动影响，都会出现暂时性的一些波动。

四、找到不爽体验，也即是行为背后的动机。

在这一步，我们并不是去体验产品，在产品层面找出不爽的体验。而还是要回归到产品从0到1的时候。

我们都知道，一个产品解决的肯定行业存在的问题和痛点，不管是从大环境，行业天花板都是要这么去考虑的。为行业提供最优解决方案。

在《启示录》中，也有提到过，任何一个问题，人们一直都有解决方案，只不过解决方案好不好，用的爽不爽的问题。

例如滴滴打车，最开始的方案就是站在路边招手叫车，但是用的不爽。

又例如：我们现在医疗耗材行业，科室请领物品，最开始的方案就是微信或则纸条告知对方的请领需求，但是用的不爽，那我们只要把这个问题解决好，就能给用户创造价值。

但是我们在分析一款陌生的产品时，其实对行业存在的问题是不明白的，那么如何才能了解呢？

我一般会采用以下几种方法

■  通过在行约行家，了解信息。这样可以为你节省时间，同时行家的信息相对来说，会比较精准和前沿。

■  看书阅读。通过对行业的书籍主题阅读，然后总结出一套自己的理解

■  通过互联网检索。例如行业艾瑞网里的行业分析报告，百度指数查找行业趋势等

五、为什么这条思考路径可以快速分析一款陌生产品？

■ 因为遵循产品从0到1的诞生全过程。

■ 产品每一次迭代和功能的设计，都是围绕商业目标和产品目标的。

■ 产品所有的设计都是离不开用户目标。即用户使用产品的目的。

是不是很简单？

今天的文章就先说到这里，希望对你有帮助。

End

我是余小智 。产品经理、创业者，

被简书称为“90后最会写故事的撰稿人”。