产品设计之1构思和验证想法

课程简介

在本课程中你讲学习到产品验证,UI/UX实践,Google 设计冲刺以及设置和追踪量化标准的程;

课程大纲

Lesson 1: 构思和验证想法

这一课将教你开发、验证、精炼你的想法,并确保你在构建一个有市场需求的产品。通过案例学习和一些访谈,如与创业家、产品专家、投资人等,你讲学会如何有效的进行用户研究,培养出企业家心态。

Lesson 2: 用户体验设计和视觉设计

这一课将带你跳出视觉样式,了解material design,可用性,用户流程,用户角色模型。同时你将了解创业公司是如何做出设计决策的,Google的高级设计师是如何运用设计方法来强调产品目的的。

Lesson 3: 设计冲刺

设计冲刺这一流程已经被各大团队广泛的使用在设计、原型制作,用户测试中。在本课程,Google的大神将带你经历一遍这一流程中的各个环节,来验证你的想法并制作产品原型。

Lesson 4: 关键的指标

在最后一课中,你将学习到web、app的通用数据指标,如流量、用户满意度、参与度,以及相关的统计工具、案例,知道创业公司对哪些指标是不需要测量统计的。

打造伟大的产品之路

大浪淘沙,成功的创业者及伟大的公司是极少的。本课程希望将硅谷的创业方法介绍给大家作为你今后创业的知识储备。该方法的特点是尽早的验证你的想法是用户需要的,然后快速迭代。

推荐Peter Thiel's《从0到1》进一步思考关于创新。

企业家心态: Locket公司

对要做的事,必须做到;不耐心也可以是优点;

Failure is an option,but you need to know why;

The worst thing is to fail slowly and painfully over years;

企业家心态: Optimizely公司

hard work + luck + hustle + willingness ;

resilience + jump out of the box

exactly understand what the customers need and get the feedback quickly;

什么是大问题

最好是因为你想解决问题而创业,而不是其他原因;

Idea的类型

“Simplify Idea”就是简化流程或任务的想法。类似Instagram的Layout功能,就是简化了用户拼图的任务,例如Layout from Instagram

"Me Too"想法是指采用市场上现有的想法,并且通常是市面上其余方案的改良版或解决了用户未发现的问题。“Me too”想法的宿命就是争夺已有的市场份额,例如Flipkart

“Virtualize”想法是指将线下活动搬到线上的想法。对于这种idea,要重点考虑如何使用现有技术或开发新技术;

“Remix”想法是指将多个想法融合在一起,集成创新;

“Mission almost Impossible” 想法是指看起来几乎不可能实现的想法,例如Google's Project Loon

“你可能已经知晓第一行动者的好处,但是第一个行动只是一种策略,而不是目标。最重要的是专注在产生未来的现金流,所以如果有其他人出现并取代了你,成为第一个行动者对你一点好处也没有。有时做一个后发者更好,站在前人努力的成果上取得最大的发展,享受几年甚至几十年的垄断利润。” --From Zero to One by Peter Thiel

观察和倾听身边的问题

激发自己的灵感,参考文章:

如何获得创业灵感 by Paul Graham

YC 2014 创业idea

(这张榜单就像是一篇讨贼檄文,征召有志青年去前线杀敌,扬名立万,流芳百世,看完豁然开朗,不同行业的症结、痛点一针见血。)

然后,老师要求限时写出自己想解决的问题清单,这招还挺管用的,我想到的东东如下:

①以前:关于汽车,人或物的空间移动问题(自由、快速、便捷、低成本),自己目前没有那么大的动力去解决这些问题了;

②现在:国内的医疗问题——看病难、贵等突出问题;相比去医院看病,即使体验差但看病流程是完整的,挂号-问诊-检查-开处方-拿药-复用-复诊。。。但目前的互联网医疗,这个闭环还没有完全走好,同时治病前预防环节,和治病后的康复环节还有很大的改进空间。

③未来:个人管理;心智成长;少走弯路,人类已经犯了这么多错了,为什么还要继续走老路,希望有一个地方可以相互交流,共同快速成长;

④使命:认识自己、认识世界;

综上所述,归纳出自己的创业3部曲-->>身、心、灵

身:愿景——身体健康;Idea:生理指标、社群消息trigger用户锻炼Action,获得奖励Reward;

心:愿景——心智成熟

灵:愿景——和谐统一

写下这个宏伟的夸张的创业计划,兴奋之余又有点无力感,但是“你设立的目标决定你的人生”,慢慢来,持续做。对人、对世界有价值就值得做。另外,觉得西方文化崇尚更高更快更强,所以很多创新、产品比拼都是这些,但是中国传统文化讲究的是和谐统一,无为而治、道法自然;所以相对来说没有那么多激进变革的想法。

你的产品是止痛药or维他命

有了这么多idea之后,如何评价、甄别出好的idea呢?对于投资人,他们希望投资“止痛药”产品而不是“维他命”产品,如何辨别呢?

“止痛药”产品:用户的刚需;

“维他命”产品:Nice to have的产品;

然而,像facebook、google、Twitter等这样的产品最初是“维他命”产品,20年前没有人早上起来就想更新自己的状态。那它们后来是如何变成止痛药的呢?答案来了,当用户形成这种习惯之后,这些产品就成了“止痛药”。

那么问题来了,如何让用户养成习惯呢?

一开始,不知道为什么这里突出乱入了Hooked一书的作者Nir Eyal,大谈他的成瘾理论。他发现公司的经济价值在于创建的用户习惯的强度,也就是说第一个进入用户脑海的产品才是赢家。如果你的产品需要用户形成习惯,那么采用他的理论模型可以指导行为设计,在用户脑海中植入“内在触发器”当有某种诉求的时候就会立即触发联想到那个产品让用户上钩成瘾,这样你的产品就能成长得更快更大。

那么如何在用户的脑海中植入“内在触发器”?

习惯养成技术(Hook模型)

不要在用广告这种确认投资回报比的方式了,取而代之的,很多创业公司通过设计一系列的用户体验来引导用户形成习惯,然后用户越经常使用就月容易成瘾。

这是一套4个步骤的行为设计理论:


hook模型


①Trigger 触发器

外部触发器:邮件、App通知、某个链接等等;

内部触发器:情景、例行事务、某个人、情绪;

负面情绪是强大的内部触发器:

孤独、纠结、无力感、紧张、不满意、迷惑、自卑、疲惫、沮丧、害怕失去、无聊、迷失;

当人沮丧的时候会查邮件,孤独的时候看facebook,无聊的时候看youtube,不确定的时候查google;

调研你的用户的触发器是什么

②Action 行动

触发动机,引发简单的、期望的行为;

BJ Fogg's Behavior Model

③Variable reward 可变的、不确定的奖励 

可以预测的反馈循环不会创造渴望、动机,所以要增加结果的不确定性;

④Investment 投资

当用户正在多巴胺作用下期待获得渴望的东西时,让用户更多投入更多的时间、数据、精力、社交资源或金钱,以期待未来获取奖励。

Superpower 大杀器

一种技术,如果不能拿来作恶,就不算大杀器。

如今,由于用户越来越频繁的访问网络,公司也越来越容易访问我们的行为数据,从而在用户身边设置“hook”钩子;作为用户要警惕,作为公司要善用;

我该选择哪个idea?

首先考虑这个idea是止痛药or维他命?如果是维他命就要想办法hook用户,让它转变为止痛药。 

其余要考虑的问题:

--是否易于商业化;

--是否足够简单,可以用一句话总结;

--是否与个人相关;

--是否可实现;

--市场是否够大;

--是否有核心竞争力;

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