我有一个朋友,在成都做英语培训。最近因为要搬教学地点的缘故,大家聚在一起聊了聊。七嘴八舌大概聊了一个小时。我很欣赏这个时代,能聚在一起大聊商业机会的年轻人,也喜欢这样的人们。回家后我整理下自己的思路,构成这篇文章。
首先我要说的第一个观点是“我不是建议你差异化,而是差异化是唯一未来的出路”。 很多时候我们做事情最开始目的都是为了多赚点钱。于是拉了几个学生在校外开启了小课堂。然后日子自然变得苦了起来,除了正常上班每天还额外2-3个小时的小课堂。然后赚到了一个月四位数的外快。然后这个时候我想问问,难道说我们要这样30年么?是的 目前的模式就是这样的,靠着比外面便宜点的时薪,拉来了几个小祖宗。要知道小祖宗可不是长期消费用户,教育领域的特点是一个用户你获取了但是你赚钱的周期也就那2年,然后你就会重复的去找下一批 下一批。。。会很累。
首先那么累非你所愿,所以需要差异化。另外就算吃得苦,愿意累30年,我也想说这个算牌并不是那么简单,教育行业在未来很难小富即安。
为什么很难小富即安?,因为Addressable Market是一个固定值,即学英语人就那么多。你在获取资源,别人更大的培训机构或者个人不傻也会跟着去获取,这个时候你的Market Value Added肯定是不如别人的,而Addressable Market始终是个固定的,而随着未来互联网化,更多的addressable market会被大机构获取。地域性限制会被削弱(互联网模式消除地域性扩展到教育领域就是五年类的事情),并且越是大的机构边际成本也会缩减,你的价格优势也会缩减。所以 作为个体英语机构,你和大机构模式雷同,未来机会也会变小。并不是一个比累的活。
所以:差异化 才是出路。
那么如何做差异化? 得先明白 什么是 差异化 的感知。
“可被感知的差异化,才是好的差异化”。举例来说 就拿一个4G和wifi来说
如果是这样的叙述告诉大家4G和wifi的区别,容易让用户选择么?用户看不到差异化
4G:4G可以在DSL和有线电视调制解调器没有覆盖的地方部署,然后再扩展到整个地区。很明显,区域上4G有着不可比拟的优越性。另外速度也很快。
wifi:Wi-Fi是一种允许电子设备连接到一个无线局域网(WLAN)的技术,通常使用2.4G UHF或5G SHF ISM 射频频段。连接到无线局域网通常是有密码保护的;但也可是开放的,速度非常快。
但是换一种方式,用户就可以感知了,很清楚什么情况什么是最优解。
4G:每个月需要付费几十到几百费用,享受任何地点任何时间的网络服务。速度快,支持优酷高清视频实时直播,一般APP的网速更是搓搓有余。
WIfi:完全免费,但是只能在一个固定区域生效的网络,你走远了就没有了,速度一样很快,网速和你家光纤持平,快于4G。
目前教育行业在我看来很多都像我第一个距离的说明一样,缺乏可以被感知的差异性。都是这样的千篇一律:
个性化配置,精品小班,不发脾气,脾气温和 好
精品教师,火箭品质,多年教学经验 让无数学生走入人生成功殿堂....
所以你再思考差异化的时候,得要明白 这个差异化 是个可被你的目标用户轻易感知,并且为之兴奋的差异化。
那么明白了 差异化的感知性,就需要寻找这个差异化。寻找之前就先明确自己的 目标市场。和市场特点
如果你想做 目标群体是 中年妈妈们 非应试的英语培训。
你需要做的事情:对目前市场人群做 画像。
下面这段 转自 互联网,请参考:http://www.woshipm.com/pmd/107919.html
写到这里
一、什么是用户画像?
男,31岁,已婚,收入1万以上,爱美食,团购达人,喜欢红酒配香烟。
这样一串描述即为用户画像的典型案例。如果用一句话来描述,即:用户信息标签化。
如果用一幅图来展现,即:
二、为什么需要用户画像
用户画像的核心工作是为用户打标签,打标签的重要目的之一是为了让人能够理解并且方便计算机处理,如,可以做分类统计:喜欢红酒的用户有多少?喜欢红酒的人群中,男、女比例是多少?
也可以做数据挖掘工作:利用关联规则计算,喜欢红酒的人通常喜欢什么运动品牌?利用聚类算法分析,喜欢红酒的人年龄段分布情况?
大数据处理,离不开计算机的运算,标签提供了一种便捷的方式,使得计算机能够程序化处理与人相关的信息,甚至通过算法、模型能够“理解” 人。当计算机具备这样的能力后,无论是搜索引擎、推荐引擎、广告投放等各种应用领域,都将能进一步提升精准度,提高信息获取的效率。
三、如何构建用户画像
一个标签通常是人为规定的高度精炼的特征标识,如年龄段标签:25~35岁,地域标签:北京,标签呈现出两个重要特征:语义化,人能很方便地理解每个标签含义。这也使得用户画像模型具备实际意义。能够较好的满足业务需求。如,判断用户偏好。短文本,每个标签通常只表示一种含义,标签本身无需再做过多文本分析等预处理工作,这为利用机器提取标准化信息提供了便利。