传统餐饮管理模式已经越来越不能满足如今的市场需求,如今人们更加倾向于便利快捷的支付方式,移动支付已经成为了人们生活中的一部分,出门带个手机能完成生活中的日常消费,而在这样的形式之下,餐饮管理也发生了变化,因为传统的餐饮管理模式已经不能满足市场需求,而跟市场背道而行显然是不明智的选择,
那么我们先看一下传统的餐饮模式有什么弊端。
1.顾客点餐时需要手写菜单,等待上菜时间长
2.丢单、漏单的现象严重,并且重菜的情况时常发生,影响消费者体验。
3.排队时间长,消耗顾客耐心,影响顾客消费体验。
4.纸质菜单不易更换,每换一次,都需要成本。
5.用餐高峰期时,服务员忙不过来,顾客流失严重。
6.人工呼叫服务员效率低
7.商家对账繁琐、结账找零麻烦。
可能很多人会觉得以上问题都是小事,繁琐的事,不需要进行改进,其实不然,因为餐饮注重就是细节,每个细节都有可能影响到餐饮的效益,对于用户来说更加注重于便捷的方式,如今生活节奏的加快,人们就餐时间也是一个问题,什么都追求高效,而餐饮系统为商家赢得了更大发展空间,
解决传统运营中所存在的难题,其优势如下。
1.顾客入座即可扫码点餐,无需排队,顾客入座后即可打开微信扫描桌上的二维码进行点餐、下单、支付,省去了排队时间,并且还可支持多人同时查阅菜单点餐,而顾客在用餐时也可以随时在线加菜、下单、结算,解决了传统点餐时人工呼叫效率低的问题,减少了人力和时间成本。
2.后厨云端实时打印,下单制作,顾客通过扫描二维码进行点餐后,后厨可以实时打印出菜单,省去了服务员点菜、录餐、下单等繁琐流程,加快了出菜上菜的速度,提高了餐厅的翻桌率,改善了消费者的用餐体验,提高了的顾客的回头率。
3.线上支付、快捷安全,顾客进行点餐之后,直接通过微信或支付宝进行在线支付,省去了排队、买单、找零等琐碎事宜,所有订单一目了然,商家无需再一笔一笔订单进行对账,提高了服务员的工作效率,同时也减少了服务员的数量,减少了一定的人工成本。