习惯的力量——如何让你的产品从维生素变成止痛药

上瘾模型的四个阶段——触发,行动,多变的酬赏,投入——将是你推动用户对产品形成依赖的有效途径。

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用户对其产品形成的使用习惯是某些企业生存发展的根本,但并非所有企业都受制于此。

一旦成功地使用户对其产品形成了使用习惯,企业就能获益匪浅,具体表现在:更高的用户终身价值,更大的价格灵活性,更快速的增长,以及更强的竞争优势。

只有当某种行为的发生频率足够高、可感知用途足够多时,它才可能发展为习惯。

习惯养成类产品起初都是非必需品(比如维生素),可一旦发展为习惯,它们就会变成必需品(比如止痛药)。

习惯养成类产品通过“挠痒痒”减轻用户的痛苦。

设计习惯养成类产品其实是在操控对方的行为。生产企业在做设计之前,最好先审慎思考,以确保自己的设计会引导用户形成健康的习惯,而不会发展为病态的成瘾(详见第八章)。

* * *

现在开始做

假如你要开发一款习惯养成类产品,请先回答以下问题:

你的企业模式要求用户形成什么样的习惯?

用户能利用你的产品解决什么样的问题?

用户目前是以什么方式在解决他们的问题?为什么必须要解决这个问题?

你希望用户和你的产品之间发生何种程度的关联?

你希望将哪种用户行为发展为习惯?

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