针对“企鹅号”盗号问题及其作者奖励背后存在的平台内部腐败问题，腾讯作出回应。
3月12日，有自媒体发现，自己在腾讯内容开放平台“企鹅号”的账号被盗两月有余，盗号者60天赚7.5万，而自己之前却没收益。
盗号者每天从“企鹅号”平台拿到的补贴收入。来源：微信公众号“三表龙门阵”
这家自媒体表示，被盗号后，自己未接到平台方面任何通知，自己浑然不觉，而盗号者将其之前写的科技、人文等领域文章悉数删除，改成了娱乐八卦号。有“做号集团”人士表示，在巨大的利益下，部分平台存在内部工作人员和外部“做号集团”内外勾结，共同“养号”的情况。
3月12日晚，腾讯集团市场公关部总经理李航在新浪微博回应称，2018年底，由于某知名第三方网站账号数据泄露，造成了不法分子对部分企鹅号进行撞库，少部分企鹅号被盗。
关于“做号集团”和洗稿问题，李航表示，正在筹备建立并计划近期推出“企鹅号原创专家委员会”，希望通过各领域意见领袖众议的模式探索打击洗稿的解决方案，推动版权保护。
关于账号被盗后发生的收入差异，李航表示，企鹅号补贴规则是以文章流量乘以单价来计算。由于不同类别的文章存在用户偏好和流量的差异，所以在补贴上也存在较大的差距。李航同时表示，也不希望只以流量论英雄，近期推出的一项计划希望通过对各领域的原创优质创作者有一定的分成倾斜，鼓励原创。
关于腐败问题，李航表示，腾讯对腐败等高压线问题从来都是发现一起严打一起，也在持续处理和公示触犯红线的案例，情节严重者还会移送司法机关。这是公司内审团队日常的工作，不存在“因为露露事件，内部反腐即将开始”一说。
同时，腾讯内容开放平台也发表回应称，账号被盗问题对企鹅号生态影响恶劣，接下来平台将采取三方面措施：(1)重拳打击盗号：对涉嫌盗号的任何群体或个人零容忍，发现一例处理一例，封禁盗号所得利益，涉嫌严重违法行为的报送国家执法部门处理。(2)增强登录安全：逐步下线邮箱、手机登录，全面使用QQ/微信登录体系，增加用户异地登录等异常行为通知。(3)排查历史数据：针对所有疑似被盗账号，平台正进行全面排查，增加专项人力，解决账号异常问题。
