哈佛教授罗伯特和诺顿创立了著名的平衡记分卡，通俗来说就是目标数字化。罗伯特认为：“不能衡量，就不能管理。”的确，任何一个目标都应有可衡量的标准，越是可衡量，目标就越能明确化，越能给我们的行为更多的指导和建议，效率自然就越高。
摘自123图书馆 123tsg.com
1.时间、数量、质量缺一不可
华为在实施目标管理过程中，会从3个方面考量：时间、数量和质量。在这里，时间是指完成工作的时间量；数量是指完成工作的数量；质量是指完成工作的程度和标准。
这三个指标是华为管理层对下属员工布置工作的要求，也是衡量员工工作效果的指标，可以说，它们贯穿于华为每位工作人员工作完成的全部过程，缺一不可。
2.用数字来衡量目标
在华为，为保证目标被衡量，管理层会确定一组经过精确计算、考核的数据作为衡量目标是否达成的依据。因为数据是客观的，可以公平公正地表达出目标被执行的结果和效率。如果制定的目标难以用数字衡量，那么久无法判断这个目标是否能够被实现。
假如一个目标是：“对新员工进行合理的培训。”事实上，这个工作的目标一点都不明确。既没有表达出明确的培训是什么，又没有说明什么样的培训效果才是“合理”。因此，这样的目标就不容易被达成，工作时的效率就很低。
因为有确切的数字目标自然就变得易于被衡量。当然，华为的数字不是随意提出的，而是在确定这组衡量目标实现程度的数字前，经过科学考证、精确计算，并保持及时更新。
