I便签：平常我们比较关注的是说什么比较多，其实知道说什么，怎么说也很重要。
可以从四点掌控：
第一音量：我当时说话的声音是太高还是太低，根据场合适时调整。
第二语速：同上，快了慢了调整。
第三打断：是我被打断还是我打断别人，如果是我打断别人就要赶紧弥补，打破僵局。
第四停顿：不论回答问题时，还是发言，不要着急开口，先停顿几秒，给自己一个舒缓的时间，也给别人准备你说话，可以提高对话质量，彰显我讲话的力量。
A1便签:
上个月team过BS recon Jan，某某描述一个固定的资产作废、新增数据，讲话就比较混乱。首先自己似乎没有思路，其次没有逻辑行，搞得大家跟着混乱，前言不搭后语，可能是我个人没理解吧。她在语速上没掌握好，一度急躁，说不清时更应该放慢脚步。音量过大，小小办公室，不需要那么大嗓门，有点刺耳。但是他似乎每次讲话前都做了停顿，以“额”，开头，清了清嗓子。停顿不错，最好戒掉额字。打断出现在好几个人身上，因为没能明白，有人打断他，反驳之。至于这点我有疑问，像这种情况应该打断吗？毕竟时间也有限。这四点沟通技巧在日常沟通时随时可见。停顿的成功案例，我另一个同事时练就得如火纯青。
A2便签:
在以后的日常会话时我就可以随时运用这四点，停下来想想，四点是否可以改进，可以在我每天的晨间日记中一笔带过，一月后再回顾总结一下自己是否做到改进。谈话四大技巧：音量、语速、停顿、打断。
