最近看到周校长的一篇文章，说是中国银行借记卡被盗刷的事情，我没有被盗刷过，但因为工作关系多少有些了解，就个人的认知说说遇见盗刷的时候怎么样处理和怎么样防止盗刷。

遇见盗刷的时候怎么处理？

当你收到被刷卡的短信的时候，首先要做的是冻结银行卡，或者用最快的速度将钱款转出。冻结银行卡就是故意将银行卡的密码输错三次有的是五次，总之将提示的次数用完，这样银行卡当日会冻结，次日自动解冻，冻结之后所有的存取活动都不能进行。有网络支付宝转账比较方便的可以先将钱转进余额宝这样的宝宝类账户，只要将钱转出银行卡了就行；或者尽快在ATM机上取现取出来，都不可行的话那就只能电话致电客服进行冻结了，致电客服冻结在电话接通之前会出现很长一段时间的提示按键的流程，可能那个时间卡里面的钱已经被盗刷完了，所以我不太建议致电客服冻结，如果说卡里面的钱已经被盗刷完了再致电客服挂失那就另当别论了。这个时候一定要记住一点，盗刷最重要的不是像银行索赔而是降低损失。以转账和取现方式的盗刷银行基本上是不会赔付的，就算是赔付也绝对不会全额赔付，申请赔付的流程也是十分的繁琐和复杂。

将自己的银行卡冻结之后，找一个就近的自动存取款机或者网点，往冻结的银行卡里面存钱，因为银行卡冻结，此时是无法取钱的，存钱也可能当时不会显示出余额，只要自己保证存入的信息没有错，次日自动解冻之后去打印流水也是会有显示的。往银行卡里面存钱是为了增加网点金额记录，后期打出交易流水，证明卡在自己手上并未丢失。有的人好像也有说银行卡冻结之后存取款都不可以用了，害怕后期不能向公安和银行提供证明，我有就这个问题咨询过银行，银行有两个建议，第一个就是打客服电话向客服说明情况，让客服部那边提供解决方案；第二个就是找一个ATM机让它将你的卡吞掉，吞卡之后会有一个证明单，拿好这个证明的单子也可以在后期报案或者维权的时候作为卡片未遗失的证据。

冻结银行卡和增加网点金额记录之后就立即去就近的公安部门报案，将备案的副本拿去银行并说明情况，公安部门好像是超过72小时就不会受理了，所以及时报案，将盗刷时收到的银行的提醒短信也一并留存着。

盗刷的形式一般就是刷卡、转账、取现几种。刷POS机一般比较简单，就是你拿着公安局备案的副本和银行解释一下你本人没有刷过这笔钱，那银行会去调这张pos单，核实你pos单的签名与当初银行的预留的签名是否一致，信用卡几乎都是会在银行预留签名，有的借记卡好像是说在银行没有预留签名，我也有问过银行的工作人员，如果说借记卡未预留签名怎么办？银行的工作人员说几乎都是会预留的，没有预留的她们也是会看你之前办卡的资料上的签名进行核实。如果pos单上面的签名和你预留的不符，那么银行会将钱退给你，但是银行并不是找银联进行赔付而是找POS机的业主进行赔付，因为银联只是为交易提供了一个通道，所以最终的赔付还是POS机的业主。那就会存在一个问题，就是POS机的业主可能账户里面没有这么多钱，余额不足那也不会退给你，不过业主的余额足够之后银行还是会退给你的，但要是一直没有钱，那可能就一直无法赔付给你，运气好的可能十天半个月就收到钱了，那运气不好的可能就遥遥无期。

刷卡的赔付算是比较简单的，那转账和取现就比较复杂，因为银行是不会主动去承担以转账和取现方式盗刷的损失，银行认为可能是你自己在使用银行卡的过程中由于保管不当的原由导致了你的银行卡信息的泄露而被盗刷，而且现在的盗卡方式层出不穷，银行能给的建议就是走法律流程进行维权。因为工作的原因几乎每天都会和银行打交道，关于这个问题我咨询了几家银行，基本上都会说那就只能告银行了。金额比较大的肯定是要告的，金额小的不告又咽不下一口气，毕竟钱多钱少都是自己辛苦挣得，所以我再次强调一下，盗刷最重要的不是像银行索赔而是降低损失。就算你维权成功银行也最多只会赔付你盗刷金额的60%-80%，不会全部索赔。

如何防止盗刷呢？

在办卡的时候密码的设置尽量不要是生日或者123456这样大众的设置，现在有些银行好像在你设置密码的时候是拒绝你将密码设置为自己生日的，其实有时候也不能全怪银行不作为，实在是防不胜防。

刷卡的时候尽量在自己看得见的地方，输入密码的时候也尽量用手遮挡一些，如果第一次刷卡没有成功，再换另一台POS机刷卡的时候最好注意一下，因为一般情况下，第一次刷卡不成功也会在原机器上重试，很少会立马换POS机的。

谨防一些钓鱼网站，或者不知名的诈骗短信，不要轻易点击进去，现在很多都是病毒短信一旦点击进去，那些钓鱼网站就能拦截一切你手机上的信息；连接公共网络的时候尽量不要登录自己的网银或者支付宝之类的，更加不要输入密码。

办理银行卡的时候开通一些及时的短信提醒等服务，这样就能最快的知道账户的余额变动；说到银行卡还有一点，现在很多人的银行卡还是磁条卡，芯片卡是近两年才推出的，如果还是磁条卡的尽快去银行换成芯片卡，因为磁条卡更加容易被复制，芯片卡的安全系数会高很多，有人可能会说银行为什么不及时的通知，可能因为客户量太大而且有些客户预留银行的联系方式早就已经更换了，总之有的银行是通知的，我记得刚刚推出芯片卡的时候去长沙银行办理业务，长沙银行的柜台人员是会跟每一个办理业务的人说将磁条卡换成芯片卡的。总之不论银行通知了没有，现在如果你有磁条卡还是尽快换成芯片卡。

银行卡存款较多时建议办理一个定存业务，将资金固化，大多数银行都规定定期存款提前取出是需要本人带身份证去办理的，所以一定的程度上减少了被盗刷的风险。再一个就是有钱为什么一定要全部存银行呢？理财啊！那么多银行的理财产品，货币基金可以选择，基本上都是稳定系数高，低风险的投资，收益虽然不高但也比放银行的利息高啊，。鸡蛋不要放在一个篮子里面，股票、货基、P2P、银行理财、余额宝这些都是可以自己规划的，一是合理投资，二是规避风险。

最后说一个，如果你想将钱放在银行，但又实在不放心，那就买个银行卡盗刷险，我之前有向人推荐过，只是有些人会不放心这个是否靠谱，为了避免打广告的嫌疑我就不推荐哪一种具体的盗刷险了，有兴趣的可以去保险公司咨询一下，根据你的保额一年也才几十到几百不等，余额宝里面的钱你不放心都是可以投保的。