文/逗逗 图/花瓣网
晚上下班路过一家河南面馆,店面装修简朴,就餐位置不多,却坐满了顾客,看着坐在等餐的人那么多,猜测他们的东西应该挺好吃的,于是,我也加入等待的大军中。
这是一档夫妻档的小生意,以河南特色的面和饺子作为主打,价格公道,整张菜单看下来,只有3个价格:8块钱,10块钱,12块钱。
夫妻两人就在店前摆了一张操作台,现做现卖,老公擀面,老婆包馅料,老婆包好之后,老公就拿去下锅煮熟,端上给顾客吃。
他们两个人的操作过程,动作麻利,配合协调,让人感觉特别舒畅,即使等餐的顾客再多,看着他们现做的速度,也不觉得等餐好像等了很久。
坐在我对面的男生吃饺子津津有味,弄了两个小碟子蘸酱;过了一会,坐我旁边的大姐饺子上菜之后,也去弄了一个小碟子放酱料,我好奇她蘸的是什么酱?是酱油吗?她说是醋~原来还是有部分人喜欢吃醋的呀~
我点了一份10块钱的饺子,本以为分量应该不多,结果,当老板端来给我的时候,我着着实实吓到了:这分量,是不是也太给力了?真!心!吃!不!完!我是第一次吃,没点什么口味的饺子,只是跟老板说:10块钱的就好。然后我一碗偌大的饺子吃下来,我吃到了4个口味的!
一份饺子的分量实在多,我吃得很慢,就跟坐在我旁边的大姐边吃边聊,很自然就聊开了,我说:“这饺子的汤底可真好喝啊,有胡椒粉的味道,还有葱花和虾米,价格还很实惠!”然后大姐就跟我说了,“他们刚刚开业的时候,汤更好喝,比较浓一点,现在是比较淡的口感了。”
我很好奇大姐为啥蘸醋吃饺子,她说:“蘸醋吃更爽口,我们老家都习惯这么吃,你等会也可以试试!”
这一顿饭吃下来,我对这家店特有好感,也在想着,为什么这样的小店,有那么大的吸引力,让人们经常来下馆子,应该是有几个重要的原因的。
1.家常化的招待之道。
夫妻档的小生意,一般老板都喜欢在顾客等餐的时候,跟顾客唠嗑,拉拉家常,“怎么这么晚才下班呢?明天就放假了,怎么安排啊?最近是不是老加班啊,看你老是很晚才来吃饭?......”
这些话,你一定觉得很耳熟!因为店家都不会板着一张脸严肃地说事,从他们的身上,作为顾客,能感受到的,是他们发自肺腑的关切和暖暖的人情。
很多时候,我们去消费,价钱不是最重要的,我们更在意的是我们的心理感受。心理舒服了,花再多的钱都觉得值得;要是消费的时候理亏了,即使再便宜,都觉得不划算不值得。
2.地道化的味道。
大多数人,为了生活,不得不背井离乡,都离家在外打拼,有的甚至在外工作了几十年,不是他们不想回,而是现实条件不允许。
对于他们来说,触动他们心里的思乡情结的,只有舌尖上品尝到家乡味道的食物时,那种浓烈的思乡之情才会被激发了。
河南味道的饺子,代表的是他们的一份牵挂,甚至是家的味道,记忆中,似乎,妈妈曾经给自己做过一份味道一模一样的饺子。
中国人的落叶归根和思乡情结,在食物上尤其得到充分体现,很多人都带着在家乡练就的手艺,然后在大城市开始闯荡,无论是做餐饮还是做其他的手艺活。
3.亲民化的价格。
大大小小的吃饭场所,大到五星级餐厅,小到路边摊,都是在不同程度解决人们的就餐问题,深得民心的,却还是那些亲民的品牌。
比如:沙县小吃,兰州牛肉拉面,桂林米粉,猪杂汤饭,重庆麻辣烫,过桥米线,隆江猪脚饭等等,这些简单却家常化的食物。
亲民的价格,让这些品牌发展态势越来越好,不需要担心吃了一顿饭之后,往后的一个月都勒紧钱袋子生活,也不需要担心是不是明天就吃不起了,解决了民众基本的生活需要,价格实惠,就餐体验也不错。
大城市打拼,总有那么一段暗无天日的时间,没有工作经验,努力总是看不到回报,你担心自己能不能在大城市活下去了,正是这些价格亲民化的店,让你看到了生活那盏跳动着的希望之灯。
4.新鲜化原料。
像河南面馆的老板,店面小,在进货的时候,自然不会去备太多的库存,一是自己不具备冷冻库这样的硬件条件,二是用料都能在菜市场买到,当日买当日用即可,所以,顾客吃到的饭菜,一般都是比较新鲜的。
加上,小店做的是回头客生意,老板也重视自己的产品品质,店面装修不豪华,也不知道怎么去做营销宣传,只是坚守基本的道德底线:东西还是要实实在在的,要对得起顾客的每一分钱。
这样朴素的经营思想,反而为他们赢得了一批忠实的回头客,而老顾客也很愿意介绍朋友来这家店吃,如此便形成积极的循环,薄利多销的生意却做得风生水起。
5.友善化搭讪。
如果是在高档餐厅,你会随便接受一个陌生人的搭讪吗?可能不会,你心里有戒备心,这个人跟自己不熟,突然跟自己搭讪,是不是有什么不良动机?
而在普通的小店,你从那个人一进店,到点餐,到点餐后的动作,整个过程,你尽收眼里,看ta跟老板礼貌客气地点餐,熟络地交谈着,你的戒备心却没那么重,你能大概判断这个人,应该是什么样的。
大家都喜欢吃同个口味的东西,ta就坐在你的对面,你看着ta狼吞虎咽的表情,似乎洞悉了ta的饮食习惯一般。
就像坐在我旁边的大姐,我跟她交谈的时候,我从她的话中,感受的是她的真诚和作为一个资深回头客的热爱,她对于我这样的搭讪,也完全不介意,人与人之间的距离,就在三言两句之中缩短了。
这个城市,繁华而快节奏,来不及倾听我们的声音和感受,而能包容我们小小的胃并且带来温暖的,却是这些家常化的馆子。
我们经常说“下馆子”,并不是真的嘴馋挑食,而是因为我们的心理需要得到一份慰藉,让我们能在这个大城市中获取精神上的温暖和身体上的能量。
愿,你的每一家馆子,都能赋予你源源不断的信心,继续在大城市中为自己的梦想着色。