《人性的弱点》阅读打卡第七天。
看到这个题目,我竟然有点面红耳赤的感觉。为什么?我是一个有点愚笨的人,尤其是在人际交往方面,往往是黑白分明,脑筋转弯太慢。这样的性格净说大实话——自己认为的实话,不会拐弯抹角。亲人们说是我这是“老菠菜直筒”,在一些意见不合的时候,不会迂回成事。当然这样的性格适合长久相处,对人对己真诚如一,时间久后相互了解了则能释然。但是,给别人舒服的感觉一直是我追求的目标。因此,今日的学习也将对我今后的人际交往有很大的作用。
文中记叙了一次作者与人争执的历经。在一次宴会上,因为一句名言“神早已为世人写下结局,世人辛苦挣扎又怎能摆脱。”的出处——《圣经》or 《哈姆雷特》,作者和另一个宴会来宾争执不休,最后还让朋友加蒙德陷入尴尬。因为加蒙德曾致力于研究莎士比亚及其著作。加蒙德的回复让戴尔•卡耐基很生气:“戴尔,你错了。这位先生是对的。这句话引自《圣经》。”当离开宴会之后,加蒙德告诉戴尔:“我们只是宴会上的客人,为什么一定要分个胜负呢?这样会让他对你有好印象吗?为什么就不能给他留点面子呢?”实际也如此,错就错了,有很大关系吗?又不是学术错误,一个简简单单的聊天,别人根本不需要你的意见,何必一定要争一个胜负呢?作者坦诚地表达那次教训犹如醍醐灌顶,让他以往争强好斗的个性改变了许多。这次经历后,作者也有这样的一个结论:“普天之下,赢得争论的方法只有一个,那就是避免争论。”作者说争论犹如响尾蛇,或是地震——人人避之唯恐不及。因为大多数情况下,争论非但不会令双方和解,反而会火上浇油,令双方更加坚信自己言之有理。
辩论永无胜负。输即是输,赢亦是输。因为很多时候对方被相悖的意见说服,他也不会因此改变自己的想法。遇见脾气紧的人,要学会自我克制,避免语言冲突。本杰明•富兰克林曾说过:“争辩、抱怨和反驳或许会带来暂时的胜利,但是永远无法通过这表面上的胜利赢得对方的尊敬。”林肯也曾说:“有远大志向的人,不会把时间浪费在无益的争执上。因为意气用事毫无意义,你的私事再大也大不过天,所以在个人问题上要懂得让步,有狗拦路的时候,最好给它让道,而不要为了争路被它反咬一口,若是被咬了,即便杀了它,你的伤口也不会马上愈合。”
著名男高音简•皮尔斯在金婚之时说:“很早之前,我和妻子就立下了一个规矩——一个人发火的时候,另一个人必须听着。如果两个人都在大叫大嚷,那不叫沟通,叫噪音。无论我们对彼此多么不满,都不曾违背这个约定。”
如何避免分歧升级为争吵?要铭记一下几个关键词:接受分歧——如果两个合作伙伴总是意见一致,那么其中一个就没有存在的意义,不同的意见或许会帮助你新思考。不要纵容直觉反应——保持冷静,警惕你的本能反应,它会让你大脑混乱,状态变差。控制情绪——观察对方的状态,从内心审视他的内心。先听后说——让对方把话说完,减少误解。求同存异——换位思考,运用同理心。诚恳——诚心可以让对方放下戒心,减少摩擦。此外,还要向对方承诺你会认真考虑他的想法,并且说到做到。
赢得争论的方法只有一个,那就是避免争论。学到更要做到,尝试改变,毕竟自己也到了不惑之年,更应当变!