主题:什么是好的、有效的沟通?关键对话你可以这样做。
框架:1、好的沟通,最重要是做好自己。清楚自己的谈话目的,能时刻自省,驾驭自己的情绪,区分情绪想法与事实。
2、好的沟通,是尊重对方的情绪,营造维持安全感,寻找共同性。
3、好的沟通,通过明确行为目标,行动人、截止时间等执行细节,把关键对话转变成行动和结果。
主题:什么是好的、有效的沟通?关键对话你可以这样做。
框架:1、好的沟通,最重要是做好自己。清楚自己的谈话目的,能时刻自省,驾驭自己的情绪,区分情绪想法与事实。
2、好的沟通,是尊重对方的情绪,营造维持安全感,寻找共同性。
3、好的沟通,通过明确行为目标,行动人、截止时间等执行细节,把关键对话转变成行动和结果。