关于职场中的沟通,对于今天晨读文章中的最后一点,我自己也有点体会。不管是职场沟通,还是其他的沟通,有一个技巧是通用:开放的心态-认同对方-提出自己建议-商讨-达成一致。
我们经常说,先处理情绪,再解决问题。在沟通中,先解决情绪,指的应该就是先认同对方,让对方的情绪上是舒服的。忽然想到这些词:欲擒故纵、放长线钓大鱼。
关于职场中的沟通,对于今天晨读文章中的最后一点,我自己也有点体会。不管是职场沟通,还是其他的沟通,有一个技巧是通用:开放的心态-认同对方-提出自己建议-商讨-达成一致。
我们经常说,先处理情绪,再解决问题。在沟通中,先解决情绪,指的应该就是先认同对方,让对方的情绪上是舒服的。忽然想到这些词:欲擒故纵、放长线钓大鱼。