很长时间以来，人们失去了笑容。可能和疫情有关，也可能和其他事物或者事务有关，影响了心情，笑不出来。
人的感情变化说不清楚，有些只能靠意会，不能言传，有的什么都不说，也没有合适的语言说出来。有时候，丰富的词汇，也无法表达当时的心情。遇到这种情况怎么办？需要一个微笑就可以了。
我在山区工作的时候，山上的人，非常热情，我们走到哪里，都很受欢迎，哪怕不是受益户，也欢迎我们到家里去坐一坐，好茶好酒好饭菜招待我们，自己舍不得吃喝的东西都拿出来招待，微笑待客，不图什么回报，弄的我们都不好意思。这些人，不是贪便宜的，只是热情待客而已。
我们来自繁华场所，见过不少人，遇到不少事，人们近乎麻木，很少微笑，久而久之，表情是僵化的。这些人，就是对自己的亲人，也没有什么夸张的动作或者表情，总之，这些人都不会笑了，对自己的亲人不笑，对外来的客人也不笑。外来的客人，感觉到人间不是温暖的，而是冰冷的。时间一长，偶尔得到别人温暖的问候，也有些不适宜。
疫情持续期间，经常戴口罩，突然解封，不戴口罩，有些像裸奔。人们的脸在口罩后面，笑，或者不笑，都看不出。不笑的时候居多，很多人都没见过这么严重的疫情，从来没见过这么严重的传染病，第一次见，就来了一个下马威，以后怎么办？疫情一来，不笑有了理由，因为疾病让人担忧。忧心忡忡，笑是笑不出来的。人们见面，也不会笑，出门在外，需要看的是通行证证明，如果有，就放行，如果没有，就不准走。微笑在口罩后，看不出来，可是，口罩摘了之后呢？一定会笑的吗？
山上的人热情，山下的人以前也热情，山脚下的人相对于平原丘陵地方的人，可能比较热情。为什么人多的地方，人慢慢失去了笑容？这是因为有了各种各样的证件，不用微笑作为证件了吗？微笑不管用了吗？越是骗子，越会微笑吗？这些都是问题。
实体店的老板和员工，都要会微笑待客，这样才能提升销售业绩，能赚到钱，如果总是板着脸，顾客可能不会购买商品或者服务，很有可能用脚投票，到另外一家店消费。如果所有的实体店因为生意不好，生气，脸拉长，估计整个实体店行业都有影响了。顾客很精明，从实体店得不到好处，只有冒险向网上商家购买服务或者商品了。在网上购物，用不着面对面微笑，可能用了笑脸图案作为表情，用来交流。大家都得到好处之后，微笑作为通行证，说有用就有用，说没用就没用。
春暖花开的季节，看起来疫情没有以前严重了。人们各自躲在自己的城堡里的日子看起来快结束了，摘口罩的日子，看起来离我们也不太遥远，如果这个时候，开始练习微笑，是一个比较重要的开始。
没错，微笑是最好的通行证，而且这个通行证永不过时。因为人们喜欢交流，总是独自默默忍受，不是人的本意。人都渴望彼此关注，有来有往，这样才能感觉到人间有温度，心里才不会冰冷刺骨，不会总在寒冬，总会走出幽谷，拥抱幸福。
