昨天走在通学的路上,脑子里突然便冒出老罗的情怀和网易的态度来,然后粗略想了想里面的共通点,不禁发现了一些有意思的现象,算是情感营销的一部分。互联网公司往往会推出二字词语,来表现出自己公司或产品的定位,比较成功的有:锤子手机的“情怀”、小米手机的“发烧”、网易新闻的“态度”和淘宝的“梦想”,尤其是前两者,无疑是此类营销的典范,而态度和梦想,也一定程度上激发了大部分人的共鸣。当然也有相对比较失败的,比如百度李彦宏提的“狼性”。下面就扯一扯,对这几个词的认识,也在最后猜猜哪些词有可能成为营销上的好词。
首先了解一下各个词语的本来意思,由于人们本身认知上的不完整,再加上营销、广告和大众评论的误导,极有可能大部分人是对词语误解的,比如被搞蒙了的“任性”等。
情怀
1.心情。郁达夫《过去》:“两旁店家的灯火,照耀得很明亮,反照出了些离人的孤独的情怀。”
2.情趣;兴致。明 叶盛《水东日记·张云门书印谱后》:“太平盛时,文人滑稽如此,情怀可见,今不可得矣。”
3.犹胸怀。峻青《海啸》第二章:“为革命事业而献身,就是你毕生的高尚情怀。”
发烧
1.因病而体温升高。巴金《灭亡》第十四章:“他睡得很好,头也不发烧了,大概没有事了。”
2.由于受到某种刺激或某种情感冲动而产生的灼热感觉。茅盾《子夜》十八:“她的心狂跳了,她的手指尖冰冷,她的脸却发烧。”
3.散发热气。杜鹏程 《保卫延安》第三章:“太阳向陇东高原上喷火。路上的烫土发烧。”
态度
1.人的举止神情。《荀子·修身》:“容貌、态度、进退、趋行,由礼则雅,不由礼则夷固僻违,庸众而野。”
2.气势;姿态。唐 陆龟蒙 《送侯道士还太白山序》:“ 侯生甞应举,名彤,作七言诗,甚有态度。”
3.对人或事的看法在其言行中的表现。宋 邵雍《知人吟》:“事到急时观态度,人于危处露肝脾。”
4.脾气,性子。杨朔《北线》四:“班长坏是不坏,就是爱耍态度,一说话吹胡子瞪眼的,正经事倒不管了。”
梦想
1.梦中怀想。五代 王定保《唐摭言·怨怒》:“虽限山川,常怀梦想。”
2.空想;妄想。《花月痕》第四一回:“大凡有眼界遂有意识,有意识即有窒碍、恐怖、变幻、颠倒、梦想相因而至。”
3.指理想。何其芳《我为少男少女们歌唱》诗:“对于生活我又充满了梦想,充满了渴望。”
以上解释引自http://www.zdic.net
比较这几个词,其实有这么几处共同之处:
这几个词除了“发烧”之外,皆为名词性质的词语,并且可以和“有”字结合后,可以成为修饰性质的定语或谓语,比如“有情怀、有态度、有梦想”。
这四个词语,皆是与人有关。情怀、梦想、态度、发烧,都是发生自人类本身,而和其他动植物或者非生物没有关系。并且引申义的发烧、情怀、态度、梦想,都是比较虚的词语,并非指具体的实际事物,而都是表达的某种意志或精神。
这几个词,无论是中性还是褒义,在加上“有”字成为定语之后,都具有了褒义。“有情怀”,形容一个人有情趣和意趣;“有态度”,形容一个人有原则,有思想,不随波逐流;“有梦想”,形容一个人并未被现实打倒,处于奋斗和努力的状态。
这几个词,都是对症下药,和自己的产品紧紧联系。
“情怀”,老罗针对的是在产品高度同质化的手机市场,为一群需要表现出自己特殊品位的人,所推出的手机。尤其是在人人均用iPhone、三星、小米等泯然众人的产品后,对个性的手机品位有了需求。然而这类人都是有一定的小钱,对国产大厂的产品嗤之以鼻,需要一款高品牌溢价的,又不能太过轻浮和幼稚的手机。针对这个领域人群,情怀无疑是非常贴切的词语。间接地表达了自己具有情趣和一定的深度,并不人云亦云,含蓄地自夸,高亮出他人的肤浅来。
“发烧”,雷军这个词在针对对一定的数码产品有着高度定制需求和品质需求的人,其实雷军本身也是这类人之一。而在品牌和配置鱼龙混杂的安卓系统和手机市场,这种“发烧”,无疑一下子将自己和旁人区分出来。拥有这种发烧产品的人,可以引申出他们是对手机本身有相当理解,并且有很高追求,而且很懂行。在智能手机还未普及的2011年,小米一机难求,犹如蓝光发烧友、Hi-Fi发烧友等等一样,这种旁敲侧击地表达了自己有品位、有相关领域知识,变相自夸,从而将自己和绝大多数毫无选择性的普通消费者区分出来。不过智能手机的高速发展和普及,小米的廉价大量铺货,使这种发烧越来越变味儿了,也没有谁好意思现在再说自己是小米发烧友了。
“态度”,这个词用在网易新闻上,可谓是巧妙。态度,表明了一个人对一件事有立场、有原则,是经过自己大脑思考,并且将之贯彻于言行之上的。也有一定的自夸成分,并不人云亦云,而是保持自己的冷静与独立观察。尤其是应用在新闻事件上,有态度,更显得尤为可贵。因为新闻事件的描述应该是中性的,但事件的好坏优劣,却是因时代、因国别、因社会环境、因具体人物而迥然不同,绝大多数人都会被新闻的表面描述所欺骗,而有态度的经过思考的言论,则成为了开启民智,冲出新闻欺骗的关键所在。这也很大地鼓励网民进行新闻评论,从而表现出自己的态度来,以此标榜自身与众不同。然而事实也是网易新闻的段子手们在评论里炸开了锅,参与度和攻击性也远远高于其他新闻客户端。而网易也将态度渗透进自家的各个产品领域,将这个词语演化成褒义词,从而将有态度与有品质对等起来,区分出自家产品和其他普通的大众产品。
“梦想”,这个词的提出也和阿里巴巴上市有关。“梦想还是要有的,万一实现了呢”,这句话来形容阿里巴巴成功IPO,马云问鼎中国首富,阿里巴巴的各位手持期权的码农们一夜暴富。其实这里的梦想,无非是指发财的梦想。淘宝本身便是商品交易的工具,和钱的关系密切相关,其目的也是帮助各个个人、中小商家等来出售自己的商品而牟利。而这种销售并不轻松,从多个淘宝卖家猝死新闻便知道,从事这一行业压力巨大,而且辛苦没有奔头。所以淘宝抛出“梦想”这个词,以散发正能量,告诉各位还在辛苦的各位,大家的奋斗不是没有意义的,再接再厉,胜利就在眼前。而大家也乐于此道,找个这样的心理安慰,来表现出自己确实在奋斗和拼搏的路上,自夸自己并不是碌碌无为之人,也暗示自身为潜力股,给自己和他人一个强大的心理暗示。
总结:
通过细推敲这几个词来看,往往这类词语有如下的作用或力量存在。
首先需要表现出自己与众不同、并不人云亦云。
其次应该包含自夸成分,但不能太直接,比如直接称自己高尚、聪明等,而要间接地表达出来。
三是应该抒发正能量,能够通过这个词,暗含自身在一定领域经过一番努力或钻研的意思。
四是如果用户想要表达这个词语,必须能够好意思承认自己是这样的一类人,在自我认可度上不能有难度。比如我们可以不经过思考就能对别人说自己有情怀、有梦想,但要是说自己有“狼性”,那会首先考虑一下自己能不能够胜任这个词语。
最后这个词还不能过于大众和通用,应该是文章或说话中并不经常使用的,但却人人都能明白和联想的词。
说完了成功的词语,再来看一下为什么百度李彦宏的“狼性”,有一定影响力,但并不成功。
狼性
喻凶恶的心性。《福惠全书·莅任·禀帖赘说》:“况此辈非久係节制之兵,甫经革面而狼性犹存。”
以上解释引自http://www.zdic.net
首先这个词其实就不是一个褒义词,而且并非源自人类本身。如果形容一个人的话,那也是会形容这个人狼子野心,脾气执拗、性格乖戾。尽管能够表现出自身的与众不同和能力卓越,但给人一种疏离感,而非亲近感。
李彦宏是对自己企业宣扬的狼性文化,希望破除安逸,居安思危。但也一定程度上造成了团队内部的过度竞争,内斗破坏了团队的合作精神。对于企业精神的引导,只有嗜血,不谈未来,无法为员工提供一个可实现的未来愿景。
除了挣扎在痛苦线上的创业团队之外,没有更多的人会宣扬自己有狼性,这也造成了这个主题的传递性差,只能成为热议的焦点,而无法成为标榜自身的“好词”。
同时这个狼性表明自身所处的状态是安逸而不思进取的,说明自己欠火候,离目标更远,间接地贬低了自己。
易用性差,一个人可以简单地说自己有梦想有情怀,但不会毫无顾忌地便说自己有狼性。
李彦宏用意还是好的,估计他在打高尔夫的时候突然想到这个词,都被自己的机智所倾倒了吧。但李彦宏这么自恋的人,百度各项产品做的这么差,他是怎么容忍的呢。
下面说几个自己认为还算符合要求的“好词”,因为没有仔细去找,也因为无法对应具体产品,所以其实并不好。但好歹试试,也算开个头。
渴望
钟意
魄力
慧心
觉悟
精气神
说实话,对于网上总是会隔一阵热炒的一些词,或者被企业拐跑了的一些词,感觉很可惜,被搞臭了的词,对词语本身来说,也是一种悲哀吧。