这个星期我们亚太区的头,HR总监过来开会。无论和开会还是吃饭,都在提问,而且提的都是有效问题,启发式提问。不愧是发展人的高手,和她聊天,受益匪浅。
我问她,怎么才能学会提问。她给了我两个工具。
第一,漏斗式提问,不懂澄清,收窄范围,找到目标。
第二,5W提问
Who
What
When
Where
Why
何人何事何时何地为何。
第三是,倒推问法。
什么对你来说,是重要的?
你要达到的目标是什么?
目前的现状是什么?
和目标的差距在哪里?
要达到目标,你需要什么?
现在开始你打算做什么?
最后,在沟通的过程中,要谈事实,谈自己的感受,不要指责对方,而是想想,我自己可以做什么。