2021年8月17日
细节、细节,还是细节
一旦能从当事人的问题中发现例外 ,或找到他们对小事的应对策略、奇迹图像与某项评分,你就找到了关键,可以从小处开始扩大,建构更大的解决策略。例如你可以身体前倾,用很惊奇的表情问:“告诉我,你可以控制脾气,没有把事情搞砸。你是怎么办到的?”“当奇迹发生,解决了你的问题,接下来你会怎么做?”“你怎么知道现在是五分?你认为达到五分已经多久了?”“你还做了哪些事来度过这个困难情境?”
真正的解决——建构是基于初期最微小的解决可能性,而且必须从不同的观点加以审视,包括对当事人有重要影响力人士的观点。