当你开始要承担管理者的职责，要实现很多方面的转型。重点说说这方面吧：

1. 要承担起训练和发展下属的职责。很多人只知道我做经理了，我很牛逼，我要带5个人。请问：一个人你能带好吗？业绩能做起来吗？你能花时间用心去训练你的下属基础行为和习惯吗？把你带的人训练出来是你的第一职责。

2. 敢于严格要求和纠正下属的错误行为。初任经理一开始出现的最大问题，就是不敢管，怕得罪人家，怕人家一不高兴就跑了。严格要求的一个主要方面就是检查下属工作，盘点进展，一起制定下一步策略和行动计划。

3. 学会激励和授权。下属做的好的地方要学会表扬，并且要求复制成功经验。要经常性的和下属做面对面的一对一沟通工作，工作上的和生活上的都要涉及，而不是眼里只有工作和任务。要学会授权下属自己完成一些重要任务，而不是管的过细，凡事指手画脚。下属会在这种信任中受到激励，完成任务，获得成功，从而能力得到快速提升。

4. 要承担向上管理的职责。做经理意味着更大的责任，但是很多人没有做好心理准备。

1）团队内发生的重要事情要及时向直接上级汇报。进展和失败都要汇报，这样才不至于公司高管信息闭塞，什么都不知道，知道的时候已经晚了。

2）无条件参加公司的管理会议。公司的销售会议、研发会议类似作战部队的军事会议，你做员工的时候可以不参加，但是作为排长、连长军事指挥人员，无条件要参加。很多人这方面也很随意，说明缺乏起码的管理者职业素养。

3）尊重上司，服从指挥。不管你的上司是否能力比你强还是弱，都要在团队面前做出表率，服从命令和指挥。决定了的事情，就要坚决执行，不打折扣。当然在执行过程中，根据一线实际情况做出调整，也是必须的。但时间允许的话一定要请示或告知。

4）不居功自傲。很多人有一点成绩，就自以为了不起。殊不知很多业绩一方面有上级的支持，另外一方面也可能是上级的偏爱，有了点成绩就自以为能力比天高，这种人一般最后都跌的很惨。

5）严禁一不开心就越级汇报和投诉。上司的上司来咨询工作肯定要如实汇报，不能隐瞒。但动不动就越级汇报和投诉是最忌讳的。管理者有意见，第一时间要跟直接老板沟通，好的不满的都要说。每一次的越级汇报和投诉，你以为你的直接上司不知道么？一定知道的。因为你老板的老板会把事情跟你老板沟通。

5. 要学会内部协作。

做管理者，需要开始承担起和其他部门共同做一些事情。协作的几个要点是：

1）照顾人家部门的业绩指标和KPI。不要任何事情只是对你有利，人家的KPI是什么，想过没有？你能贡献人家什么？

2）发挥别人的长处。部门协作，最主要是内部资源的调度，因此在这个过程中，一定要知道公司最好的资源在哪，各自的特长是什么。在这个过程中，专业规范的做好事情。比如需要专业顾问部门服务客户，就需要了解客户需求，做好所有准备工作，而不是盲目的把顾问带到客户现场了事。

3）征求别的部门意见。在协作的过程中，是一个群策群力的过程。比如一个客户现场的市场活动，完全可以销售部门根据客户需求出一个思路，由顾问部门完成内容设计。这是销售尊重其他部门的专业性。

4）学会妥协。协作是为了达到目标，有时候没有最优方案，管理者要学会寻找次优解，满足其他部门特定的时间或者资源能力要求。

5）学会在公司内赞扬合作部门的成绩。别的部门做的好，要及时在内部发邮件表示赞赏，在公司高层宣传他们的成绩。这样人家才愿意再次跟你合作。

6）尊重其他部门的规定。很多人用客户第一的理由，经常要求其他部门满足一些过分的不合理要求，比如要求顾问周末加班，或者财务部门违规。这都是不应该的。人家周末跟你一起加班，是人家优秀，要去求人家，而不是说三道四他们必须这么做。

最后，做好管理者，永远记住：老板第一。有人说，我们公司宣称的不是“客户第一”么？老程你这是传递什么错误的理念，根本性的错误。

错了。无数管理者是在无数次的职业挫折中才明白这个道理。事实是，坚持“客户第一”的人最后都离职了。你回顾下经历过的公司，最后公司高层是些什么人？都是坚持“老板第一”原则的。

不要问我为什么，这是人性。

其实“老板第一”和“客户第一”并不矛盾，老板是最希望客户好的呀。

不管你多牛逼，有一点要承认：大部分的老板比你站得高，看的远，经历的多。

所以任何时候，听老板的没错。不听老板的童鞋，他可以招你进来，也可以赶你出去。不需要理由。

如果真要问理由，上千年有个人说过：莫须有。