第三步 瞄准篮筐，投篮得分。知识的运用和分享
无论是基础知识、专业知识还是元知识，如果只是放在电脑里、文件夹里、收藏夹里、印象笔记中那将没有任何意义，学以致用是知识管理的最终目标，下面介绍几个知识运用和分享的方法：
以教为学
教是最好的学，挑选自己最熟悉的课题尝试开发一门课程，做成ppt，然后分享给其他人。有的人会说。我对这个知识掌握的不是太精通，没关系，在你准备ppt的同时，其实就是在整理整个知识体系。你要大胆地说出自己的观点。可以先选择在企业内部，或者是部门内部。
介绍一下费曼技巧。费曼是一个美国教授，他最擅长就是用最简单的语言来描述一个复杂的概念。第一步，选择要学习的概念。第二步，设想你是老师，正在试图教会一名新生这个知识点。第三部，当你感到疑惑时，返回去，把解释记到纸上。第四步。尽量用简单直白的语言去表述它，找到一个适当的比喻，更好地理解他。
比如说，用费曼技巧解释包干制和酬金制的区别。两个农民伯伯种田，一个采用包干制，一个采用酬金制。
采用包干制的农民伯伯，第一年收入100万元，但是施肥，插秧，除虫等工作用了80万元，所以一年赚了20万元。但第二年出现天气灾难，粮食出现欠收，只卖了70万块,但是各种成本还是用了80万，农民伯伯亏了10万，农民伯伯只好自认倒霉,第三年,农民伯伯采用了控制成本,提高效率,加上天气良好，粮食卖了110万元，成本70万元，赚了40万元，农民伯伯好开心。
另外一个农民伯伯，和地主签的酬金制合同，约定以成本的10%收取酬金，第一年，收入100万，成本80万,农民伯伯获得酬金8万。还有12万由地主获得。第二年，收入70万，成本80万。农民伯伯获得酬金8万，亏损的18万由地主补贴。第三年，收入110万。成本70万，农民伯伯获得酬金7万，地主赚了了33万。
两个农民伯伯采用两种不同分配方法，采用包干制的农民伯伯，想尽一切办法降低成本提高收入，因为省下来的就是自己的，如果气候不好或者身体不好，那将影响收入。采用酬金制的农民伯伯，虽然不必担心天气的好坏或者身体的好坏。但是每年的收益却只有那些，所要做的就是种好庄稼。
学会分享
可以利用简书，微信公众号，知乎等平台进行分享。将自己的知识体系分成系列在这些平台上源源不断输出。在整理这些输出资料的同时，也是自己梳理知识体系，提升自己的过程。
参加各种研讨会，论坛，争取能够进行分享自己在某一个方面的研究或者体会。
建立社群，可以在网上将自己的见解，想法，知识分享给大家，也可以是分享行业内的案例，新政策，管理模式等。
一定要把自己的知识,体会,想法,案例分享给大家,让大家能够给予评论，这样有助于知识体系的完善和改进。
解决问题
利用工程师思维解决问题：工程师思维的来源：理工科思维和麦肯锡思维，万维刚《万万没想到 用理工科思维理解世界》中提到理工科思维，Tradeoff（取舍）要求量化输入和预计输出，这也是理工科思维的最根本方法。麦肯锡思维包括三个步骤，基于事实，大胆假设，小心求证。上述思维方式最终合并形成了工程师思维，在工作中遇到问题用工程师思维解决问题。
比如有一次接到一个客户电话，反映一楼大堂外夜间灯光比较暗，第一步了解现象，立即组织工程师到现场，拿光照仪进行多点测量，记录原始数据，第二步进行分析，目前使用的是高压汞灯，已使用数年，且有磨砂灯罩，比新换上时是亮度有所降低，入口处目前调整为上海歌城主出入口，娱乐场所需要增加照明以吸引客户，第三步查国家标准，根据《建筑照明设计标准》GB 50034，目前照明亮度Lx与国标有一些差距。第四步将原来的高压汞灯换为LED节能灯，去除磨砂灯罩，进行照度测试，符合要求。第五步根据更换结果，对比前后能源消耗，发现一年不到可以收回成本，并且LED灯使用寿命长，维护成本低。
业主反映5楼 平台空调室外主机噪音较大，影响租赁，第一步了解现象，组织工程师到现场，使用分贝仪进行测量，录得平均噪音为53分贝。第二步进行分析，当空调室外机开启时，房间内确实能感觉到声音，查看室内门窗密封条有老花脱落的迹象，查室外机皮带、电机、避震无明显问题。第三步，根据相关规定，办公室空调噪音不得超过50分贝。第四步，更换门窗密封条，进行分贝测试，50分贝左右，符合要求。第五步，5楼顺利出租，租户未有反应，因没有能源变化，所以无对比分析。
如何激励：在一次例行巡视的过程中，发现监控室内的消防物资管理井井有条，特别是消防斧，这在出现消防问题的时候可以派上用场，可平时锋利的斧口又容易划伤人，监控室员工用布做了一个保护罩，将整个斧口包了起来，这是一个自发的行为，说明员工真正在动脑，遂吩咐主管进行奖励，主管为如何奖励，我不由想起陈春花在《管理的常识》中说到：
最重要的激励措施是什么？答案是金钱，衡量采用的激励措施是否有效，有三个基本的特征：重要性，可见度，公平感。金钱在当今社会的重要性，可见度足够，整个社会的价值可以用金钱来衡量，所以金钱一定是非常重要的激励措施。
公平感的核心就是通过比较每一个人的付出，使人们获得公平的感觉。最重要的不是公布奖励的结果，而是公布他取得绩效的过程。
所以奖励500元给这个员工，并且在全公司表扬，在各种例会和培训中公布获得奖励的工程，使员工获得激励。
创新
一提到创新，想到的都是高科技，人工智能、VR技术等等，其实创新不一定是颠覆性的，可以是很细微的方面，我称之为微创新， 肯德基推出的CHIZZA，就是大块鸡腿儿肉做底儿，搭配水果及玉米粒儿，鲜香不腻，芝士鸡腿至尊无饼底披萨，鸡还是那个鸡，这就是微创新。
比如说，售楼处服务中，迎合夏天到了天气比较炎热的特点，在水吧饮料中增加了冰咖啡，冰激凌，薄荷茶，绿豆汤、百合莲心汤等饮品。
比如说，对于井盖的管理，污水井盖刷成黑色，供水井盖刷成绿色，消防井盖刷成红色，并且在井盖上做了对齐标记，使外围井盖易于管理。
比如说，在写字楼大堂设置雨伞借用机、擦鞋机、糖、鲜花摆放等服务，体现了细节服务。
