《有效沟通需要正向引导》
在生活和工作中,沟通无处不在,有效沟通则需要说服力。
在我和我哥的沟通上,我常常感到无法沟通。因为他常常不愿意听取我任何意见,同一件事我说出来,他可能不会采纳;而换做别人说出来,他就可能会考虑了。
前几年,我也特别喜欢给家里人提建议,虽然都是希望他们好,但接受效果不好。不过这几年我不再把自己的想法强加于他们了,会适当提出自己的看法,但不再那么执着于让他们接受。
学习本书,说服也是一门科学,让沟通更有效。
在各种沟通中,应该避免使用消极语言,肯定人们的积极行为,才能达到更有效的沟通,达到沟通者的用意效果。
前些天去了成都,第一次去到成都的酒吧一条街,感受成都的气氛。整体感觉挺好的,但被每一家酒吧贴着的大标语吸引了,大概意思就是“不准打架斗殴”,是由公安局下发的。
我当时的想法:这一片酒吧是不是经常发生打架斗殴的情况啊?这会不会反而提醒了那些喝了酒,脾气冲动的年轻人去打架呢?很巧的是,刚好那天碰到一群人起了些冲突。
曾经有老师跟我们举了个例子:小时候,有一个封闭的盒子放在角落里,也许你也不会去在意。但当妈妈说,这个盒子你不能碰,不准打开它。你会不会对这个盒子更好奇,反而偏要打开瞧瞧呢?
如果成都酒吧的标语改成“喝杯小酒,交个朋友”等积极的标语,大家的心态会不会更平和些呢。
在与我哥的沟通中,多一些积极的鼓励,多肯定他的积极行为,避免消极的批评,沟通会更有效吧。