搬家,乃人间之大事。我决定与亲朋好友一起来庆祝这件事。
于是,我通过熟人的介绍来到了位于建始一中东区附近莱茵国际二楼的宴会厅--粥堂里。看到老板和蔼可亲,整个大堂也比较的宽敞和金碧辉煌。凭自己在外的这么多年经验,像这么大规模的酒店管理应该都是非常严格的。所以没做多的犹豫,并且在大堂经理问我是否试菜之时,我很欣慰地答到:“相信你们的专业与品牌的力量。”
十月二号,将是一个多么开心,多么富有意义的日子呀。我很期待,那一天,我也十分兴奋。来的都将是我的至亲以及最好的朋友。他们带着祝福而来,自然我也应该以真诚和热情来回报。虽然没有好酒好菜,但起码能让大伙儿吃饱,吃个热乎饭。
谁知,订好的11点。咱们一等再等,看着他们人多也给予理解和支持,他们说要把菜做齐了一起上,也算是言之有理。可是,等到了十二点半之后,总算姗姗来迟地上了菜。大伙饿的肚子咕咕叫,没想到吃到的是凉的,土豆是硬邦邦的,问服务员一问三不知。
许多热心的朋友纷纷提醒我,这家酒店确实太差劲了,做的事情太不专业和地道了。最后加的一桌算两桌,但很多菜根本没有上两份,看起来是剩菜,米饭不是凉的就是生的。
老公每个房间去敬酒,而我已经感觉脸面无处安放了。只能逃避,最后结账的时候大堂经理还在狡辩,她说这些现象压根儿不存在。简直睁眼说瞎话,当初去订酒席的时候她可不是这样的态度,这让我想到在县级这样的城市类似于这样的服务行业是多么的坑,基本没有你想象的那般高大上。
很多朋友大概也看不下去了,去抖音发了视频吐槽他们。粥堂里酒店老板打电话给我说要找帽子叔叔去处理,我说那就找吧!我还因为这个事情抑郁了,你们如何补偿我的损失呢?
我这段时间都睡不着觉吃不下饭,精神很低迷。他们作为这么大酒店的老板,不知道向内求去反思自己,反而怪别人,我真不相信他能把这个酒店经营好?
连三岁小孩都知道,顾客是上帝。而粥堂里,他们是把顾客当成了他们糊弄、忽悠的对象了。
我奉劝粥堂里,自己好好反思一下自己的行为吧!既然没有那个金刚钻就不要揽这个瓷器活,赚这种昧良心的钱有意思吗?