有效的沟通需要我们制定目标、掌握技巧、运用工具、付出行动。
首先,我们需要在沟通之前制定一个目标,目标是遵守SMART原则的,想好沟通中预设的目标,有助于我们在沟通中目的明确,直接了当,沟通不跑偏,效率高。无目的的沟通只能归结于闲聊。
其次,选择一个沟通的场所,根据不同的人员,可以在不同的场所中沟通,场所给沟通带来影响,比如轻松的氛围可以让对方放松警惕,畅所欲言。
最关联是---同理心,归纳为有效沟通的重要素质,也是我们情商的体现。时刻注意要把沟通对象当做一个独立的有思想的个体,而不是一个机器,能够站在对方的角度来思考,在对方的立场上才能更好的理解对方的思维和表现出来的行动。这也是我自己比较欠缺的,怎么能够站在对方的立场上去思考,还需要我自己坚持锻炼,提高自己的沟通技能。也是提高自己的情商的方法。
善于倾听在沟通中也十分重要,对于我自己经常听别人的话语听到一半就想去回答,而后面别人的话选择性忽略了,我需要更好的锻炼。工作中,可以用本子先记下想回答的话,继续认真聆听,对方讲完,可以先点头思考一段再进行回答。
人们都喜欢被欣赏被赞扬,所有我们在沟通中也需要多欣赏对方,可以找到对方的优点进行赞赏,我们欣赏别人,站在对方的立场进行沟通,自己的魅力也会有更好的提升。
好的沟通还需要在实践中进行继续锻炼和总结。