下面分析出现缺陷漏测情况所采取的措施:
对需求评审阶段,对业务需求细节理解不明确,未深入挖掘隐含拓展需求
改进措施
需求评审前,我们应该先仔细阅读prd及交互文档,先形成自己对产品的思考,通过脑图的方式列出对产品设计的疑问点,从用户或者从行业角度找出产品设计
缺陷点
需求评审会议中,带着列出的疑问点向产品、开发沟通自己对产品的疑惑和质疑点,多提几个为什么?如何实现?数据获取来源?超出预期的数据怎么处理?缓存处理机制如何?数据保存何处?逻辑由前端处理还是后端服务?后端服务逻辑是否跟第三方关联?
需求评审完成后,按照一定的功能,将需求拆分成若干大模块,大模块拆分成小功能点,然后考虑功能点的具体实现流程
对测试用例覆盖不全面,场景出现遗漏:
改进措施
用例设计完成后组织用例评审:
(1)组织开发、产品进行测试用例评审,并抛出用例设计时的疑问,通过产品实现角度、数据存储、产品体验角度对用例进行评审完善。
(2)如时间充裕,组织测试组内用例评审也是非常必须的,特别是一些经验老道或者业务熟悉的老司机们,可以在用例评审上快速的帮忙指出用例的遗漏点,有助于测试人员打开思路,尽可能多的覆盖用户场景,值得注意的是用例评审上遇到不确定的,应立即记录下来,结束后及时找相关人员确认,避免猜测。
根据线上用户反馈缺陷完善用例:
产品测试发布上线后,对于用户反馈的缺陷,如果缺陷是因为场景设计不全引起的,我们先分析出现问题的场景是必现还是偶现,如果是必现,我们可以通过和技术接口人沟通,确认该场景的一些具体复现步骤,确认引入原因,解决方案。然后进行测试用例完善:除了补充该场景case外,考虑一些和该场景相关联的场景,将多种场景下测试用例及时完善、评审,增加到用例库中去。
对测试阶段未严格按照测试用例执行:
改进措施
测试用例不一定能保证所有的场景和功能点都能覆盖到,但是严格按照测试用例执行测试,能最大程度上保证产品质量,尽量避免出现缺陷。
另外养成测试纪录习惯:对于测试阻塞用例、测试fail用例,应该重点关注并记录,在回归测试阶段进行精准回归测试,确保修复bug导致关联功能引入的新bug也能被发现。
对测试环境、测试资源受限,导致缺陷漏测:
改进措施
引入灰度发布测试
测试组在预发布环境上进行回归测试,能基本模拟真实环境执行测试环境无法测试的用例,又不影响线上用户的正常使用。
对开发人员引入的新BUG:
改进措施
代码review
从代码管理层面:开发修复一个bug提交代码自测通过准备提测时,开发团队提交代码进行代码review,引入新BUG的可能性较小。
精准回归测试
从测试自我修养层面:在开发提测后,通过diff代码的方式,了解代码改动点,精准分析改动点对相关联的功能点的影响,将开发人员修复的BUG确认验证,并将相关联的功能点尽可能在app测试阶段通过遍历回归测试到。