作业:给A、B、C三个账号的定位,根据自己或者团队的实际情况,写下每个账号承接的用户类型;微信好友数量少的,可以在一个号里用标签作用户分层管理。
目前准备了3个新号,都还没有客户好友,专门用来做这次课程,以及后期的矩阵搭建,精细化运营。
三个账号:
A(陌生、知道用户)
B(基础信任用户,已经付费过的用户)
C(信任用户,至少有3次及以上付费用户)
暂时不做第四类资深铁粉,因为目前都还是0-1的阶段,后期用户多了再视情况搭建
一、A账号
1)前期是0-1的阶段,所以通过各个渠道入口引流,并做相对应的标签,如:知乎,豆瓣,头条,微博,朋友圈裂变,社群(细分宝妈群、养生群、烹饪群),付费引流
2)A账号的用户都是陌生用户,加好友的时候做好新好友添加应答,增加互动,破冰。
朋友圈内容输出:学习状态,日常生活,以及营养知识分享,偶尔开免费营养知识分享群,用生活情景方式分享自己的产品,或者做节日活动推产品,多做朋友圈互动(暂时只想到这些)
3)除了朋友圈输出,还要多给用户点赞评论,增加曝光,针对给自己咨询、评论、点赞、转发、购买(因为是营养知识所以会有转发的可能哈哈)的用户再做标签(标签设为:咨询、点赞、评论、转发、购买)
4)对于有购买产品的用户,针对反馈效果,认可的均导入B账号
二:B账号
1)用户标签保留渠道来源标签,增加付费次数标签
2)朋友圈内容输出:学习状态,日常生活,以及营养知识分享,开免费营养知识分享群,互动朋友圈,附带其他比如引流裂变课程这类的分享,提供不一样的服务
3)针对复购超过3次及以上,认可度比较高的用户导入C账户
三:C账户
1)保留渠道来源标签,付费次数标签
2)朋友圈可以多输出内容,产品相对可以少发,另外提供其他额外福利(比如生日红包,金额可以6.66,不多,但是仪式感很足)
3)C账户的用户信任度高,交心就好,成为朋友,有机会他们一起赚钱
以上是暂时的一个规划,到时执行的时候再持续做优化。