周末下午参加了苏培经组织的《案例经验萃取》的课程分享，在老师的案例带领下，收获很多
1 分门别类--萃取案例要分享给谁听，一线打仗的员工需要的是过程的攻坚克难的想法，状态，行为的挖掘。管理人员需要适度的提炼同时，还是要还原过程的本质。
通过讲导购的案例，肯定顾客的说辞-解释愿意-最后促成，让我重新认识到只有步骤和方法的案例是不完整的，还要有场景的描述，甚至是心里动作和关键对话都要在案例萃取时有所呈现。肯定的方式有肯定观点，肯定感受，肯定行为，总有一种方式适合当下场景的我 ，我能做到，你也可以尝试看看。
2 萃取案例要有价值，要力求人无我有，人有我优，要有对立面，要挖掘到共性的挑战，痛点，要有应用场景，有时间轴和阶段性进展，要深挖案的深度，还原当时的状态和思维。
有共性的任务场景--共性挑战-共性解决方案，才能引起学员的共鸣
案例的感受部分会影响和触动学员，从而激发学员的状态。
3 问题界定清楚，目标设定清晰，才能时刻把控案例的方向不跑题。
