工作随笔(2017.03.21)

不断地修行,不断地提升自己!

今天是一个特别的日子,为了能符合自己在新一年对自己的期许,像这样的时刻需要记下来;

晚上陪孩子在家看了一部精彩的电影,没能够按照正常节奏加班,今天原本准备完成一些数据处理任务,接下来可能还要加上一大会儿班,于是并没有功夫花上两个小时来字斟句酌,以训练自己的文字水平;也不希望回到25岁之前的状态,在互联网上一个隐蔽的角落留下一些毫无用处的心灵呢喃;

想体验这个新工具,看能不能如期望的一样,让自己养成一个可以随时总结与记录的好习惯;

今天的时间全部用来开了两个会,上午的会,领导孜孜不倦讲了一个半小时,对现阶段的自己,简直字字珠玑。像师傅带徒弟一样,有理论有方法,为我打开了一个新的职业观,自己也飘飘洒洒在ipad上写了十五六页,简直一句都不舍得错过。对这一个半小时内容的理解,至少将决定接下来这一年或者更久,自己工作的完成质量,以及能否真正兑现自己一周前对自己的期许和对单位的承诺;

原本准备专门找机会再来对具体内容认真总结记录,既然话已至此,干脆说干就干;

<1>应该怎样做团队管理者?

作为团队主管,应当把控大局,用人、谋事;

用人:使成员都发挥作用、产生价值;帮助并促进成员个人发展与事业发展达成一致,甚至是从团队发展角度,为各个成员进行一个中长期的职业规划;

谋事:对于事业的发展与建设,当前我们做的更多的工作是对已有成果的验证性实验,那么我们更应该关注和把握住的是:技术路线、技术方向,并在实际工作中进行技术创新与改革,对现有技术成果进行应用创新; 战略上,必须要考虑和计划未来3-5年的事情,小步快走、少走弯路、尽量避免推倒重来,更应关注于技术成果或平台成果的继承与创新,充分发挥成熟技术或平台的各方面已有基础,更好的达成:服务师生、服务管理、服务教学,这一最终价值目标;战略上,应该更关注典型用户与典型应用,在现有基础上去追求应用突破和技术突破,避免做事泛泛而为,避免项目人人有份,要真正形成激励机制(需要合理规范的IT项目管理);

作为团队副主管,应步调一致、落实部署、落实政策制度;主动承担攻坚任务、合理补位、但不过分;应注意与主管配合的方式方法,做到分工明确、体系清晰,团队成员知道什么事情该听谁的,是最好的实现效果;副主管是战略思维和战略意图的实践者,应该将项目或业务条状分工、任务分解、明确管理;这个事情一旦规范实行,必然会遭到大部分同事的不认可,但从当前情况来看,已由不得半点犹豫,要引导别人,必先引导自己,自己的事情都管不好,还谈什么去帮助其他业务部门进行IT治理;要凝心聚力、要提升团队战斗力、要出亮点出业绩,此事不能再拖;另外,工作方法和心态上,应该是从大局着眼,协调统筹,为每个成员的发展与价值实现服好务,为大家提供充分的舞台和条件;

<2>团队管理者应该怎么做?

(1)即刻重新梳理内部岗位设置,应于三月内完成;定岗到人,明确岗位职责和角色定义。对于具体项目中的角色分配、临时性岗位等在项目实施过程中酌情考虑,内部岗位设置时不再考虑;需要关注的部分包括:加值班管理、专项工作管理、安全值班体系管理、应急预案的落实;

(2)梳理制度、明确制度、建立制度,具体的业务工作应实现流程化作业,相应制度上墙上网;业务工作应该流程明确、节点明确、条件明确,有一个结构清晰的流程定义;对于我们一直关注和期望更好开展的校级应用和校级业务,应借助原有校级制度或更高层次的制度和办法,并能够依据学校制度衍生出相应的内部制度或细则,予以清晰明确的流程定义;近期正在起草的办法有两个:《信息化项目建设管理办法》、《信息系统管理办法》;我们在制度梳理的过程第一步应该做的是,梳理出制度清单:缺陷清单;是否有相应管理制度;那些制度需要优化,哪些需要排除;

(3)年度目标任务的理解与实施方法,一个是完善网络安全与信息化管理治理体系、即IT治理体系,应明确业务部门对业务系统的责任范围、技术支撑部门的责任范围(硬件、实施、运维、培训、应用)等;关键点在于体制尚未明确、机制尚未健全之时,如何让业务部门负起责,承担应承担的具体责任;战略意图应集中在:架构、平台、标准;另一个是信息系统一体化、即数据整合或数据治理,短期效果应体现在"师生一体化事务服务平台",新的学生门户正在内测阶段,如何在PC、微信上体现一个更好的业务效果,以及如何关联CRM系统,将学生事务服务真正落地,是当前阶段我们的具体着眼点,正确的工作方法应是任务分解、阶段完成;在新的IT治理体系、新的安全思维下,要实现更加高效的建设与发展,必须有更加规范的制度来对人和事进行管理和约束;对于本年度工作要点的落实,每个部门都还存在小环境治理的问题,万事开头难,但制度建设已是大势所趋,开始并实施的越早,这一拨内控、等保的红利也将越早出现;

(4)痕迹管理。对于项目管理与合同管理,不仅仅需要意识,还需要制度约束,更需要大家在具体工作中将此类工作形成持续的习惯、成为必不可少的规范性操作,比如:文档管理、记录管理、会议记录、沟通纪要等等的过程管理,对于此事本人的态度坚定,仍然是,要引导别人,必先引导自己;

(5)新面貌、新气象。办公环境以及精神面貌,整个团队给人的直观感受,都应该体现在工作的方方面面;对于此项,本周应完成大屏的两个展示(工作任务共享、数据展示),以及办公桌的打扫整理;

(6)学生团队的动态管理,用好学生,服务参与者的水平决定服务水平;

下午的理论学习会,过程比较愉快,为落实上午关于制度建设的心得,开会过程中看了四个学校近期的管理办法和制度文件,并在微信朋友圈深入学习了《施一公:最不重要的素质是智商》这篇演讲稿,情到深处,甚至一度眼眶湿润;当然结果是惨淡的,鉴于理论学习会基本变成朋友圈学习会的现状,以及我们一度并不太好的会场纪律,领导就此问题对大家进行了30分钟左右的思想教育;在我们的工作纪律较以前有了好转和改观之后,也是时候来纠正一下会场纪律了,当然这并不是专门要写下这件事的原因;原来环境真的会潜移默化的改变人,当你不经意发现时,会震惊怎么自己变成了这个样子;总以为自己坚定,总以为自己了不起,结果要不了几次,还不是慢慢变成跟大家一个模样;

另外领导将上午的会议内容又更换了角度,简洁直观的做了一次表述,再梳理记录一次,以期除了工作纪律之外,可以记在心里更久一些;

(1)如何凝心聚力做好工作。人人都应明确大局观、发展观、安全观,建设双一流大学,人人有责、从我做起;方法是做好岗位设置工作;

(2)制度建设与制度落实。在内控、等保红利阶段积极开展IT治理与应用突破,通过任务分解去完成一个个阶段小目标,让我们的工作与事业日新月异;

(3)注意突破与创新的方向,对于日常工作、重要工作的应用突破与管理突破等于发展,要通过发展来解决问题,而不是陷入问题解决问题,不堪其扰、心力交瘁;

(4)牵头与协同的关系;人人应有担当精神,敢于主动牵头;

(5)处理好个人与事业发展的关系,做好服务支撑性工作,服务于人才培养;

(6)价值的追求;提倡科研,不断地修行,不断的提升自己;

(7)落实好学校工作要点;

(8)处理好各类关系的能力是个人能力与工作能力的体现;

今年的第一篇工作随笔,预祝自己可以顺利完成年度各项工作任务,在年终总结时再回头来看此时,不忘初心,方得始终;

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