《营销革命3.0——从产品到顾客，再到人文精神》
【美】菲利普·科特勒等
第1章
欢迎进入营销3.0时代
1、原文
盖瑞·祖卡夫在其作品《灵魂之心》中曾指出，精神性正逐渐取代生存需要成为人类最重要的需求。诺贝尔经济学奖获得者罗伯特·威廉·福格尔同样指出，当今社会越来越重视的是精神需求的满足，而不是物质需求的满足。
伴随着这种社会变化，当今的消费者所寻找的产品和服务不但要满足自己的基本需要，他们更希望能发现一种可以触及其内心深处的体验和商业模式，也就是说，为消费者提供意义感将成为企业未来营销活动的价值主张，价值驱动型商业模式将成为营销3.0的制胜之道。
2、我的理解
在很多人越来越意识到在一定范围内，金钱的增加，和自己的幸福感并非呈正相关时，会疑惑，会焦虑，也想要探寻人生的意义，更多地去追寻精神层面的满足。
从根本上满足用户需求，把用户当成朋友，彼此信任，提供更好的服务。增强用户满意度，才能从根本上撬动用户自发帮你进行口碑传播。
3、扩展阅读
001《营销管理》营销的核心概念之需要、欲望和需求
营销者不创造需要，需要先于营销人员存在。营销人员需要做的，是找出并满足这些需要。
002《运营之光》
唯有爱与用户不可辜负。
4、案例
001 马丁·路德·金《我有一个梦想》
包括巴菲特在内的很多人，去听他的演讲，不是因为他有一个梦想，而是，他燃起了很多人的梦想，说出了很多人的心声。
002 可能淹没在垃圾邮件里的长信
黄有璨老师第一次做创业的时候，通过EDM给网站的2万名用户写了一封五六千字的长信，阐述了自己理解的教育和学习，还有自己觉得应该有的坚持和念想。
它们，本可能淹没在垃圾邮件里，却被很多用户翻了出来，还有近百名的用户给他写了回信。
我想，很大一部分原因，是因为跟用户产生了共鸣。
003 戴尔的低价电脑和苹果公司的忠实粉丝
004 脸书和微信的与人联结
005 福利彩票
从前，有一位屌丝进来买张刮刮乐，出去就变高富帅，至于你信不信，反正我信了。
5、我的体验
001 藏区支教
是因为它跟我自己心中深藏已久的渴望想匹配，所以，哪怕是朋友圈里短短一段称不上多精彩的招聘老师的话，让我不远千里去到了那里。
002 西贡
越南旅游时，明知道带着孩子去西贡很多地方可能玩得不尽兴，依然不影响我选择在这个城市呆了几天。就为了体验一下从书里看到的浪漫。
你有没有为自己的梦想买单的时候呢？欢迎留言，告诉我你的故事哦~
