昨天上午我们去参观井冈山革命博物馆,发生了一件小事,而由于我当时发了朋友圈,还引起不少伙伴的关注。
一路参观过来,体验不错,我和儿子走走停停,我们看看说说摸摸,能量流动得很舒畅自然。而我看到那些重现的革命战争画面,真的会有热泪盈眶的冲动,为前人给我们留下的家园,心存感恩。想想这里的环境原来是多么荒芜险峻,建造的人也是多么不容易。
走到二楼,我们发现有三部自动售卖机,卖井冈山的纪念币和冰箱贴的,大家都围着看。儿子看了说要买冰箱贴,不过当时有人在用机器(只有一台机器是卖冰箱贴的,二维码支付),他等了一会后决定用另一台机器买纪念币,等他选好后,我尝试了一下发现那台机器只能收现金不找零,我没有合适的现金,所以只能继续等那台可以二维码支付的。前面在使用的人因为他想买的物品缺货最后离开了。
终于到我们啦,我们都很欣喜。儿子选好了冰箱贴,我们商量后决定买两个,一个送给一仔。一步步操作都非常顺利,成功支付,等待“哐当”一声就能与我们选的井冈山冰箱贴见面啦!
结果,怎么还没出来?又等了一会,怎么什么动静都没有?
我意识到不对,我拿着手机,一边在机器旁边搜寻,一边说:“怎么回事?我买了东西没出来?”我当时忽然觉得怎么如此神圣的井冈山这么不靠谱?环顾四周一个工作人员都没找到。
“我成功支付了却没有出任何东西,怎么回事?”“这不是骗钱吗?”我的情绪是平静而坚定的,我认为我应该维护自己的权益。而且在那一刻,我感到自己进步了,我看到以前我遇到问题感到很委屈的心慢慢强大起来,我为自己这种反应点赞。
也许我的话引起在旁边也准备购买的人的注意,大家马上远离了那台机器,去尝试用另外两台购买。我一直在寻找工作人员,儿子在旁边好奇我怎么做。我一边寻找一边说:“我现在很不愉快,我要找到工作人员,我要投诉井冈山”。
终于看见一个阿姨在远处打扫卫生,虽然她没有穿工作服,但我还是过去问了,我说:“阿姨,我在那台机器买了东西给了钱但没东西出来,我该找谁啊?”
阿姨一边扫了垃圾一边淡定回到“没出东西是吧”,我说“是啊!我都给钱了,就没任何东西出来。”,“你打**”,阿姨流利地说出了一串数字。“哦,我打这个电话是吧,这个是什么电话啊?”我当时想着是井冈山博物馆啥服务中心的电话随时服务。阿姨有点不耐烦,“你打电话找这个老板就行了”,我赶紧拨号码。
刚才阿姨说的那串数字我当然记不住,于是又追着阿姨再问一次,阿姨告诉了我,最后阿姨竟然丢下一句“你自己程序没做对不要说别人不好。”天啊我气死了,我正想辩解,可是没有词穷,阿姨又来一句“别人都可以就你不可以,不是你程序不对是啥”,妈妈呀,我简直委屈死了,我的心感到好委屈,立刻紧缩在一起,一直想寻找反驳的词语,我的念头告诉我:“根本就不是我的问题,我该怎么证明我程序没错呢。”,“那个阿姨不就担心我影响生意么?她这样污蔑我太过分了!”,其实,我事后想到,根本就没有人在那台机器成功买了东西,我前面的人因为缺货走了,后来我没买到之后其他人都没用那台机器了。当时得知是一个私人老板,我觉得井冈山博物馆到底引进的是什么样的老板。
反正那个阿姨早都走了,我按了电话,我认为我遇到这件事情浪费了我不少时间,我希望尽快解决了。但我一点都不平静,我想买个东西怎么这么麻烦。
电话很快就接通,对方是一个女的,声音平稳,不尖不低,我简单陈述了一下想买冰箱贴但没出货。对方回答说退我钱,后来补充一句如果我想要冰箱贴也可以拿给我。我当时感觉对方就在楼下,可以马上送过来。于是我追问了一句她在哪里,离我近不近,因为我也不想因为这个等一两个小时。结果她说“我今天出来了,我不在井冈山”,我还在犹豫怎么办,她再次确认我的支付方式,然后让我把支付凭证截图给她,让我加她微信。我当时还有点欣喜,没想到可以通过这种方式加一个人,也可以聊聊嘛。
我挂断电话,一边找她微信,一边不爽,对方态度过于平静,我认为这不仅仅是两个冰箱贴四十块钱的事情,耽误了时间不说,重点是我非常不愉悦,对方却一句道歉的话都没有。
我费了一阵功夫,才找到对方微信,加了我还期待在微信中跟对方有进一步沟通,告诉她我的不爽!过了一会对方通过了,没有言语,我发了截图,又是没有言语,对方发来红包,我收下了又是没有言语,我当时真的不愉悦,于是在朋友圈发了一条,我的潜意识是希望对方看到。可是事后推断是没有的,对方很快给我发了一句“好了啊。”,还没等我把我的回复“已收到”发送出去,对方服务器已经显示对方拒绝接受我的信息。
我的不爽,在朋友圈发了之后慢慢释放了,刚开始我以为对方是看了我的圈生气而删除了我,后来推断她跟我“好了啊”的意思就是这件事解决了哈,我删掉你了啊。我意识到我跟对方之间没有链接,我开始恢复平静,我的心也慢慢放松,既然没有链接,那就没有情感可言,反正钱也收回来了。虽然我对那个没见到的冰箱贴还有点期待。
而在这件事上,我又有了自己的收获,这是一次考验,遇到问题时,我看到我的心平静而坚定,我喜欢这种感觉。以前可能我会跟自己说算了,就忍声吞气了,儿子也对我说买不到算了走吧,我还是平静而坚定地去争取了。欢迎你,我看见你了,这件事让你来到了这里,我喜欢你,欢迎你的到来。
当然,我还看到了你,一个代表博物馆工作人员的公众人物的身份,没有给你公正的评价,因为你紧张,你蜷缩,你感到委屈,你担心旁边在用机器的人也这样认为。抱抱你,亲爱的,抱抱你,谢谢你陪伴着我,谢谢你,我爱你。
还有你,我看见你啦,希望别人知道你的心情,希望听到别人说“对不起”的心情。这时你是多么理解儿子,特别是那次在山林基地,一个大哥哥专门搞破坏把我和儿子建的房子踩坏那件事,儿子相当伤心和生气,他说不接受他的道歉,因为道歉也是没有用的。是的,亲爱的,我看见你了,当事情发生了给你带来的不愉悦的感觉,这种感觉,是那么的不爽,直达心间,心里一股热流涌出来,可是堵住了,出不去,你希望别人看到你的感受,希望别人对你的感受给出回应。我看到你的,抱抱你,亲爱的,我们一起喝喝茶,聊聊天,坐一会,亲爱的,抱抱你,欢迎你,我知道你一直在陪着我,欢迎你,谢谢你。