母亲节那天,给妈妈打电话,在电话里,我说东,她言西,只好让我父亲接电话,然后我开车过去,趁着星期天休息,带妈妈去医院看耳朵。
其实,妈妈的耳朵不是第一次出现这种情况,去年从海南回来后,我已经带她去医院看过两次,每次都是因为外耳道的分泌物太多,堵塞了耳道,造成听不到。
本来前一段准备带她去医院再看一下,但是,她说前一段在附近的公园内,有义诊的,专门清除耳道内的分泌物,当时看到取出很多,因此,这次听力下降,因该不是外耳道分泌的原因,可能是年龄大了,听力衰退了。
带妈妈去的医院,是我以前工作的医院,很多人工作人员都是认识的,当日值班的医生中正好有一个是我认识,并且比较熟悉,以前在一起共事过,因此就挂了她的号。
我们是十点半多钟到的医院,挂号后我就带妈妈到诊室去,结果看到诊室里都是人,大夫被围得严严实实,我几乎看不到人。好不容易看到人,却是带着帽子、口罩,整个人又是捂得严严实实,我叫她的名字,把手中的挂号条给她,想着是不是可以提前看一下。
从十点四十到十一点二十,我们一直在等,我一直站在她的身后,他看了四个病人,从三十三到三十七号,中间还有四个病人是拿着检查结果来来找大夫看检查结果的。
其中一个是鼻出血,做了鼻腔镜检查,她解释说没有太大的问题,但是年轻的男性病人和年老的男性家属都说鼻子不舒服,她又解释说是鼻窦引起的,然后说看鼻窦就必须作CT检查的,然后征求病人和家属的意见,家属确定要作CT,于是她开检查单的过程中,家属抱怨之前作的检查白做了,她又解释,鼻出血只能开鼻腔镜检查,如果上来就开CT单子,那样会有过度检查的嫌疑。
说实话,我之前带妈妈来看病,基本上都是随来即看,很少遇到这种情况,因此,我站在她的身后,不免生出些许的抱怨,一来因为我们认识多年,我把挂号给她了,她是看着电脑叫病人的名字,心想她应该提前叫我妈的名字;二来我觉得,我妈妈已经七十多了,年龄这么大,站了这么长时间。
但是,转念一想,我又为自己的想法感觉羞愧,我本是她们中的一员,更应该给与理解,怎么能因为自己的一己私利而产生不满和抱怨情绪呢?
何况,从我见到她的那刻起,她没有离开过诊室,只接过两次电话,应该也都是要找她看病的熟人,她都是让人家十二点以后再来,每次电话不会超过半分钟。另外,她对每个病人都是和颜悦色的,而且,对每个病人的疑问都细心耐心的解释,没有一点的不耐烦,我扪心自问,如果换作是我,是会有急躁情绪的。
有时候,我们有情绪或者不满,都是因为我们站在自己的角度看问题,如果换一个角度,可能,抱怨就会减少很多。
齐悦社群(33)