【实操篇】用户运营之拉新四步走

【文章导读】拉新,作为产品生命周期中最早介入的运营职能,对于后期的运营来说起着极其至关重要的作用。正确的拉新方法可以快速的整理运营思路、提高用户质量,且大大提升工作效率;

▶用户运营中最重要的环节是什么?

从用户进入产品之前到留下使用产品,再到离开产品的整个过程中,围绕着用户展开的所有诱导行为,均是用户运营的范畴。用户运营的主要职能:拉新、促活、确保留存、唤回。

作为用户运营,拉新无非是所有职能中最重要且基础的,因为没有拉新,也就不会有之后的促活、留存、唤回。并且拉新的用户属性和质量会直接影响之后的产品运营效果。

拉新四步走

第一步:自身产品的定位

第二步:分析目标用户特征

第三步:根据特征锁定渠道

第四步:开始拉新

以健身软件keep为例(声明:并不是帮keep打广告,随便找的)

1、自身产品定位:

带有社交属性的看视频进行健身的APP

2、分析目标用户特征:为了节省算法,只列两类

①硬性条件:a年龄在16-45岁之间。

②软性需求:a对自身形象、身材有较高要求;b崇尚规律、健康的生活;

3、根据用户特征锁定渠道:

首先,我们需要将“硬性条件”和“软性需求”按照合理的方法进行排序并标注用户精准度

第一种:①(a)加②(a+b)                   AAA

第二种:①(a)加②(a)                        AA

第三种:①(a)加②(b)                        AA

第四种:①(a)                                          A

我们用A的数量表示目标用户的精准程度,目标用户越精准,既他们看到keep相关内容时,越容易转化为keep用户。

那么,AAA表示:年龄在16-45岁的对自身形象和身材有较高要求,并且崇尚健康规律生活的人群;AA表示:年龄在16-45岁的对身材有要求或想要健康规律生活的人群;A表示:年龄在16-45岁的人群。

根据这个方法,我们可以尝试找一些渠道,并给它们打分

百度贴吧—健身吧

打分:AA

解释:贴吧的用户群,年龄上一定是满足的,其次就是“健身”这个需求,它的评级只会大于AA,不会小于。

百度图片—搜索“健美”一词

打分:AA

解释:在百度图片下搜索“健美”一词,会发现排在前三个的都是广告,视觉上的冲击,有很大可能性激发观看者的“点击”欲望。

美食天下—健康板块

打分:A+

解释:逛健康类版块的人群,核心的需求“健康”,肯定是可以满足的,但可能在年龄上会有些偏差,并且考虑这个产品的定位,大部分人去这个网站应该都是为了“美食”而去的,所以不能给AA,只能给到A+,甚至更低。

※QQ群—健身、塑性、养生

打分:AAA

解释:由于QQ群独特的“社交”属性,你可以直接面对用户,了解用户。并且这类群里的用户,可以说几乎接近100%精准(排除发广告的的B端人群以外),而keep最早的种子用户,也正是在这些健身类QQ群里获取的,已经被实践检验

还有知乎、微博、百度知道等等,同样可以根据问答或微博的内容来进行①和②的匹配。

按照这个方法,找出来的AA以上的优质拉新渠道应该不会少于50个。

当然,只是渠道精准还远远不够,渠道的流量、用户数、曝光度、以及拉新所用的图文内容的质量,都会影响到拉新的效果(数量和质量)

4、开始拉新

只举例一枚:知乎,它是一个KOL主导的社区类产品,那么,KOL写的东西一般情况下会得到读者的追捧和信任。

看这个截图,如果每个精华帖里都附有keep软件的曝光和下载引导,拉新效果有多好,可想而知。

由于时间、空间有限,案例给的比较少,大家重点看拉新运营的思路和方法。

---------------------the end-----------------

以上为“拉新四步走”方法论所有内容,做用户运营的朋友们可以根据自身产品特征来借鉴。最好可以把所有渠道和方法都罗列出来并筛选出最优方案,进而提升拉新效果。

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