最有效的沟通:一致性沟通!

你好,我是素华。素月分辉,不负韶华!

壹到拾的幸福公式:

幸福=健康+关系+财富

财富决定了幸福的下限,关系决定了幸福的上限!

你的关系有多好,你的幸福就有多少。

关系的好坏,很大程度上取决于沟通方式。


时下关于沟通方式,听得最多的就是:非暴力沟通!

“非暴力沟通”是由美国威斯康星大学临床心理学博士马歇尔.卢森堡(1934-2015)创立的沟通理论,并著有《非暴力沟通》一书。

马歇尔.卢森堡博士师从人本主义心理学之父卡尔·罗杰斯(1902-1987)。

同为人本主义心理学派下的另一位杰出人物,也是毕业于美国威斯康星大学的家庭治疗先驱 维吉尼亚.萨提亚(1916-1988),提出了更为深入的“一致性沟通“。

“一致性沟通“,不只是一种沟通方法,更是一种沟通状态。

“一致性沟通“的状态,不容易做到,需要长期不断地觉察和练习,正因为难,所以也是最有效的沟通。

维吉尼亚.萨提亚在大量的家庭治疗中观察发现,在压力状态下 常人惯用 4种无效的沟通方式:指责、讨好、超理智、打岔。

人际关系中,沟通有三要素:情景、他人、自己。

1)指责:这类沟通模式的人通常

                只考虑到自己和情境,却忽略他人的感受

     特征:把自己放在笫一位,都是别人的错,

活在期待中,期待他人来满足自己;

资源:有力量、有主见、有领导力。

2)讨好:这类沟通模式的人通常

只考虑到情境和他人,却忽略自己的感受

 特征:把自己放在最后位,都是我的错,

害怕冲突,当和事佬,内心很冲突;

 资源:善解人意,察言观色,细致周到。

3)超理智:这类沟通模式的人通常

                    只考虑情境,忽略他人和自己的感受

特征:喜欢讲大道理、说教

理性、没有情绪起伏波动;

资源:有智慧、遇事冷静,临危不乱。

4)打岔:这类沟通模式的人通常

 既不考虑情境,也忽略他人和自己的感受

      特征:一种表现是开心果,一种表现是闷葫芦,

                 沉浸在自己的世界里,与当下发生的事没关系;

      资源:幽默,有创意。

回看我自己的应对模式,经常是处于打岔的状态中。

记得小时候,每每听到爸爸回家的脚步声,就赶紧躲进房间不出来。

长大了,对很多事都是聪耳不闻、闲情听雨,总是呆在自己的世界里。

03

如果说“非暴力沟通” 的反面是“暴力沟通”,对应到萨提亚女士归纳的4种应对中的“指责” 模式。

那么“暴力沟通”,未涉及其他 3种无效的沟通模式:讨好,超理智,打岔。

讨好、超理智、打岔,虽然从形式上不属于暴力沟通,但也都是无效沟通。

以非暴力的表面形式掩盖了内在的冲突,表面一团和气,实则各自为阵,无法促进达成真正和谐的人际关系。

04

压力状态下的 4种无效沟通模式,要么忽略了沟通三要素中的 1个,要么忽略了2个,要么忽略了全部。

“一致性沟通”,同时兼顾了3个沟通要素,既考虑到情境,也考虑到自己和他人。

“一致性沟通”,让人感觉放松,对方愿意敞开自己,愿意真实地表达交流:

1)内在没有期待,接纳包容;

2)情绪稳定、放松、平和;

3)语言表达直接、真诚、表里如一;

4)有需求时发出邀请,而非要求。

“一致性沟通”,倡导:

自由地看和听,来代替应该如何看、如何听,

自由地说出你所感和所想,来代替应该如何说,

自由地感觉你所感的,来代替应该感到的,

自由地要求你想要的,来代替总是等待对方允许。  

最有效的沟通,就是一致性沟通!


~END~

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