是什么,阻碍了我们的正常沟通?

亲爱的小伙伴们,大家晚上好!从今天开始,我将为大家解读《非暴力沟通》

《非暴力沟通》的作者——马歇尔 · 卢森堡是全球首位非暴力沟通专家,有着50多年丰富的沟通经验。不仅帮助许多人消除曲解、化解争议,还解决了许多世界范围内的争端和冲突。

今天我们讨论的主题是,是什么,阻碍了我们的正常沟通?


1.道德评判

道德评判是用道德来评判他人,如果一个人的行为不符合我们价值观,那他就被看成是不道德的或邪恶的。例如:“你的毛病是太自私了”、“他们对人有成见”、“这是不恰当的”;批评、指责、辱骂、归类、比较及评论多实在评判人。

显然,这种道德评判是不正当的。原因有三

(1)这种道德评判依附于人价值观,而每个人的价值观是不一样的,所以,我们不能将自己认定的道德标准强加于别人。

(2)这种道德评判存在双重标准。

比如:女友需要安慰时,我们嫌她“太过矫情”自己想要安慰时,又埋怨女友“铁石心肠”,;朋友失恋借酒消愁,我们笑他“不够爷们”,自己失恋后,又狂饮到整夜不回家……

(3)研究表明:道德评判与暴力事件的发生概率,程正相关性

科罗拉多大学著名心理学教授O. J.哈维从许多国家的文学作品中随机节选了一些篇章,然后统计某些词语的使用频率。这些词语涉及道德评判。他的研究结果表明,这类词语的使用频率越高,暴力事件就越频繁。

显然,这种主观上的道德评判,对我们与他人建立良好的关系没有任何帮助。


2进行比较

比较是评判的一种形式。在《让自己过上悲惨的生活》一书中,作者丹· 格林伯格会写的皆是了比较对我们的影响。他建议读者,如果真的想过上悲惨的生活,就去与他们作比较。

用自己的“短板”比较别人的“长板”,是一切矛盾产生的根本原因。

无论你所处哪个时代,过上怎样富足的生活,只要欲望还在膨胀,比较就永远存在。这种比较产生的羞愧、愤怒、怨恨等情绪的组合就是——嫉妒。

世界上有很多可悲的事情,但最可悲的莫过于将自己禁锢,心悦诚服的火灾嫉妒安排的在灾难中。


3.回避责任

有一次,在于家长讨论回避责任所带来的危险时,一位女士气愤的说

“但有些事情,你确实不得不做,你是否喜欢!我认为,告诉孩子有些事情他们也不得不做,并没有什么不对。”于是,我请他举例说明什么是她“不得不做”,他有点不屑的回答:“这太容易了!今晚离开这里后,我不得不做饭。我讨厌做饭!我早就受够了!但二十年来,我每天都不得不做饭。即使有时累的像一条狗。因为这是你不得不做的事情”……

通常情况下,人们既不愿承担责任,又无法接受不负责任所造成的后果,于是,就把问题归咎于命令、规定、政策,以此淡化自己的责任。


4.强人所难

我们对别人的要求暗含着威胁:如果不配合,他们就会受到惩罚。在我们的社会中,这是强者常用的手段。

我曾以为,作为父亲,我的职责就是管教孩子,。可是,我发现,我可以提出各种要求,但无法强迫孩子按照我的期待生活。盛气凌人无济于事。是的,我可以通过惩罚来教训他们,但如果我真的那样做了,他们迟早也会想出办法来对付我。

强人所难核心是“不平等”,这种不平等通常体现在父母对孩子、上级对下级、师长对学生等情形当中,即——当他们的行为不符合我们的期望时,我们便会通过批评、指责、比较、辱骂等手段去试图“纠正”他们;美名其曰——我是为他好!

其实,强人所难与道德评判可以说是“一母同胞”,只不过程度不同;前者只局限于言语上的攻击,而后者则通常会使人“屈打成招”。

而事实上是,无论我们的沟通对象是谁,我们没有权利将自己的意愿强加给他人。别忘了,他们是单独的个体,是需要被理解、被尊重的人,而非任人摆布的木偶。


上述四种沟通方式统称为“异化沟通”。它的本质是“不正当”与“不平等”,而这两者也正是人际关系当中,最不可逾越的底线;所以,当你认识到自己正处于这种不平等、不正当时,改变自己、建立正确的沟通方式就迫在眉睫了。

END.

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