今天是来到广州的第二天,也是我们培训的第二天~虽然这是我第二次听熊大培训销售的五大技巧~但是这一次听完感觉自己印象更深刻一点~也让自己对销售这一块有了不一样的了解~
销售的第一技巧就是提问,其中开放式提问,用于跟顾客打开话题,让客户张嘴以方便跟客户有后期的沟通~但是它的弊端是客户给到我们的回答是不可控的~接下来就需要用到提问中的封闭式提问,在前面开放式问题客户的回答不可控的前提下需要用到封闭式问题用于收回话题,让客户闭嘴,回到咱们的主题上~更多得去让客户了解瑜伽~也让自己更好的去了解客户~去挖掘客户的信息~其次是选择性提问~用于快速锁定结果~避免话题陷入无休止的纷争当中,但不要轻易给出超出你自己预料之外的答案~最后就是试探性提问,用于成交~但时间不宜拖太久~最后是跟进式提问~成交之后可以让客户帮忙转介绍~或者让客户直接升级卡项~
销售的第二技巧是倾听~倾听以后重复反问
销售的第三技巧是表示理解(理解表示是真正的理解客户)
销售得第四技巧是给出正确信息
销售的第五技巧是停顿