我们在销售产品时，最怕的不是客户不买产品，而是对产品提出非常严肃的质疑，而没有哪个微商喜欢自家的产品被质疑，尤其是本来这个产品就是好的情况下。当然这是客户应有的权利，我们不要以自己的态度来对待质疑的眼光，而是要用合理的言语把这些质疑的眼光给撤掉，那么我们就得在客户的质疑问题上下足功夫。
一、分析出客户质疑的来源
客户质疑我们的产品无非从三个来源上扩展开来的：不了解产品、同类产品比较、找茬。这时我们就得尽量多的打听出客户质疑的来源，只有分析出客户质疑的来源，我们才能对症下药。
不了解产品的客户。他们的质疑主要就是来自不信任，那么我们可以循循善诱的把自家产品的特点告知给客户，比如我们可以说：“先生你了解过我们的产品吗，之前应该用过同类产品吧”， 先做一个询问，如果这个时候他拒绝你，说什么不需要啊什么的，这样你应该知道这个客户是什么类型的了，明白的说，就是不怎么懂，也没什么合作意向，需要继续的追踪，跟进；
同类产品比较。这类客户是已经用过或者知道同类产品后才来质疑的，那么他们的出发点就是要在同类产品中抉择出一个优胜者。此时我们千万不要用贬低其它同类产品的做法去抬高自家的产品，这种方法很容易让客户反感，我们应该尽量的往自家产品所独有的某个功能上去说服客户，好让客户知道自家的产品在这个功能上非常的有作用。
找茬。其实这类客户很好辨认出来，他们总是问一些不着调的问题，以此来忽悠我们。对于这类客户，我们不需要做出过多的提问，出于礼貌，我们可以回答他们的问题，但并不需要及时的回答，否则他们会觉得还能继续忽悠一会儿。
二、和客户感同身受
每当客户提出质疑时，我们可以暂时不要直接回答这些质疑，而是去思考客户为什么要提出这个问题，然后转换成客户的心态来同样的看待质疑时怎么产生的，于是接下来我们就可以说“我觉得您。。。”“您也是这么认为吗”等这种带有同阵营的口语去同意客户的质疑，这样能一定限度的降低客户的戒备心理。
三、请客户“重点”说一下质疑
这种做法就是要让客户把自己重点质疑的地方圈化出来。有时候某些客户提出的质疑只是一时的“冲动”，但是若让他们再说一下这些质疑的话，他们就可能没有那么多的质疑，这时说出的也就是重点质疑的地方了，我们只需把这些重点质疑的地方详细阐述出来就行
四、确认客户问题，并且重复回答客户疑问
你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
总之，客户就是上帝，针对客户提出的质疑，我们就得认真的解决掉这些质疑，只有这样，我们才能更好的把自家产品的被质疑点给弥补起来，才能更好的让自家的产品更完美。
