学习目标:
与人交谈时,学会通过描述事件的感受、细节等,让你的表达变得更有画面感,激发对方的兴趣,让谈话愉快地进行下去。
原文片段:来自于《谈话的力量》
要让别人感兴趣,仅仅列出事实是不够的,还要告诉他们这些事实与你的联系。年近50的麦克斯是洛杉矶市中心一家银行的职员。他在一次上课前向我抱怨说,别人似乎对他说的关于自己的事情毫无兴趣。我建议我们模拟一个简单的场景,看看问题出在哪里。
我问他:“上次度假你做了些什么?”
他回答说:“我和妻子开车去了维加斯,住在联盟广场,花了一整天的时间去赌钱。我们输了大概50美元,玩得很高兴。”
我说尽管他陈述的是事实,但是就自我透露来说,他做得并不好。他谈到了事情的场景,却没有提到场景中的自己,那才是个人交流得以进行的所在!麦克斯又试了一次,这回是用笔写的:
我和格雷斯开车去维加斯‖想要体验一下豪赌的感觉,最初我是在投币机上玩,心想输上两三美元就撤。几分钟之后,我一拉操纵杆,中了大奖!铃声响过,绿灯闪烁,周围的人都冲着我微笑。我异常兴奋,拍着双手,冲着妻子叫喊。我赢了!尽管只有75美元,但是我太高兴了,感觉就像是赢了100万一样!被这种胜利的喜悦刺激着,我接着花了5个小时和32美元,又赢了第二次。
年纪更大一点的休斯顿的马蒂,也因为同样的问题而苦恼。她起初这样描述她的工作:“我是几家小公司的会计,我为他们做好所有的账目。让他们正确地缴税。”
加入自己的感受之后,她又重新作了一番描述:我是几家小公司的会计有时候当我有些心不在时,我就开始想到这些数字代表的是成千上万的美元,于是我就会紧张起来,生怕会犯什么错误。每当有这种感觉时,我总会重新检查一遍,确保万无一失有时候我拿到的账本简直一团糟一一到处都是数字尽管牢骚满腹。我还是喜欢这种挑战一点一点地整理出来,并且让最终的结果相互吻合。
【I】便签
What
这个拆页主要告诉我们,在向人表述事情时,除了陈述事实,还要讲述自己的感受以及事件的细节,这样能让我们的表达变得更有画面感,更能让对方感兴趣。
Why
一般,我们在向人表达一件自己的事情时,总是简单地列出事实,如“我春节假期去海边玩了3天”,这样单调、无趣的表达,往往提不起对方的兴趣,还会让你觉得很受伤。
而学会在你的表达中,加入你个人的感受和事件的细节,能让你的表达变得生动而具有画面感,能激发对方的兴趣,甚至能制造出一种有共同经历的假象,使你们的聊天愉快地进行下去。
How
根据片段案例,我提炼出了具体的行动步骤,相信大家听了之后,就会知道怎么去让自己的表达更有画面感。
第一步:陈述事实
陈述事实的5要素包括:何时、何地、何人、何事、何故。例如:上周末,因为工作失误,我被领导骂了一顿。开门见山先陈述事实,能快速吸引对方的注意力。
第二:说出自己的感受
把你在这件事中的感受说出来。例如“难过、悲伤、开心、孤独、纠结、担忧等,都是感受。
第三:描述事件细节
这是最关键的一步,细节描述的越具体,就越有画面感,那么我们该怎么表达细节的,可以这样做:
1. 描述五官的感觉:眼睛看到什么,耳朵听到什么,鼻子闻到什么,嘴巴尝到什么,身体感受到什么;
2. 描述具体的行为动作:整个过程,人物出现了哪些行为动作,把这个说出来。
3. 描述环境氛围:周围环境怎么样,氛围如何,例如:当我说出这句话,空气突然都静止了,大家都低着头,一言不发。
4. 描述人物心理变化:就是描述出人物在不同时间或阶段(例如前中后、早中晚)的心理感受,举个栗子,见到他之前,我是忐忑不安的,但看到他的第一眼,突然我就释然了。这是人物前后心里的变化,这一项是选择项,大家可以根据实际情况去描述不同的细节。
以上就是“让表达变得更有画面感”的三个步骤。
Where:
以上方法,我们可用于日常生活工作,和亲人、朋友、同事的聊天中去,也运用在社交场合初次见面或与人交谈时候。但对于有时间限制的正式交谈场合,我们就需要长话短说,不适宜使用这个方法。
举例子:
为了能让大家更好地理解,下面我给大家举个例子。
前两天,我因为出门倒垃圾忘记带钥匙,折腾了好几个小时,才开了门。当我和我朋友说这件事的时候,我是这样表达的:昨天我出门倒垃圾,忘记带钥匙了,真的很惨!当时朋友听我说完之后,只是回我了一句:真是惨,下次出门记得带钥匙啦。然后就没有然后了,而我是希望她继续问我,过程发生了什么事,我是如何千辛万苦打开门的。
后来,我再和妹妹说起这件事的时候,我利用以上方法做了一些调整:
1. 陈述了事实
昨天我出门倒垃圾,竟然忘记带钥匙了。
2. 讲述自己的感受
没门进的感觉真是惨兮兮的,这已经是我第二次犯这种迷糊了,超级不开心。
3. 描述事件细节
昨天,温度那么低那么冷,还下着小雨,我冒着雨跑到小区门口的便利店找老板帮忙充电,老板说不方便,不肯帮我充电,当时真的很绝望;后来又跑到了旁边的餐厅问了阿姨借了钱,等了一个小时,才打到车去找房东拿钥匙,结果房东竟然说她也没钥匙,风里雨里折腾了好几个小时,真是想死的心都有了。
这样的表达,既然让对方感觉到很强的画面感,也会让对方想去了解更多的信息,让你们的交谈更有互动性。
预防异议:
听到这,可能会有小伙伴说,这样的表达方式会不会太费劲,说完感觉自己都会累死,平时我简单的表述,对方也会有互动呀。
和熟悉的人,这种方法不是必须的,但是如果你用了,你会发现对方在听的过程,给你的反馈和互动会更多,也会让你们的聊天变得更有趣;特别是在社交场合,与陌生人的交谈,使用这种方式,能让你们摆脱尬聊的尴尬。