是的,我们在开发一款“会话式综合信息助理”,叫...(4)

2.3 “助理”强调了这个应用会个性贴心

说到“助理”,最先映入老土脑海的竟然是这个形象。

假定这个羊在影片的最后部分不变成反派的话,这就是老土心中“助理”的第一个形象

第一反应往往可以更加准确的反映一个人的认知。的确按照老土的想法,“助理”首先要打好杂儿,就是说要为“被助理者”解决麻烦,搞定繁琐的“体力活儿”,让“被助理者”专心致志搞定“脑力活儿”。

在将小羊的形象强行中脑海清楚后,老土则又想到了小时候(应该是高中阶段,其实也不算是小时候了)妈妈讲的一个关于“助理”的故事。

说是一个大公司要招一名“总经理助理”。有很多人应聘,经过层层筛选剩下最后两个人,请老板亲自选择。老板就是让两人分别去帮他预定了一张去外地的机票。第一个人到了机票代销点很快就将机票买回来了。第二个也很快,但是比第一个人慢了一些。老板分别从两个人手中拿到机票后,选择了第二个人。于是第一个人不服气,想要知道老板选择第二个人的原因。老板说,“你的确很好的帮我买到了机票,高质量的完成了我交办的人,但是第二个人不但帮我买好了机票,还帮忙查好了返回的航班的信息。一个好的助理不能只是简单的完成被交予的工作,更要主动的完成未被交予的工作!”。

这个故事对老土日后的成长有很大的影响。即便不是做“助理”,在任何事情中主动的替别人着想都是美德呀...现在老土要开发一款“助理”怎么会忘记这个故事呢!

三头六臂,无所不能的“助理”

综上,于是老土为这个“助理”提出了两个层面的需求。
第一层:“化繁为简”,可以帮我将复杂的事情弄简单,至少可以减少一下我的麻烦;
第二层:“知我贴心”,可以了解我的喜好,从我的角度出发,主动的帮我解决问题。

2.3.1 化繁为简

这里“化繁为简”中的“繁”应该既可以是“繁琐的繁”,也可以是“烦恼的烦”。在本节中“繁”和“烦”通用哈!要想为用户“化繁为简”,首先要了解用户有哪些“繁”。

老土经常会说一句话,“唉,现在任何事情如果不记录下来,基本上肯定会忘记,但是最可怕的是“忘记记录下来”!!”,因此对老土来说,第一繁是“忘记将事情记录下来”。之所以会出现“忘记将事情记录下来”,最主要还是因为当前笔记类应用越来越重,一个应用启动要花一些时间,如果真的手头的事情忙,往往会想着一会儿再记录,结果就忘记了,因此解决第一繁的第一条是“使用体验要尽可能的轻”。这里说说老土心中的“轻”:

需要记录的时候,随手抄起手机:

- 最轻的是一次点击就可以完成记录。记录的主体内容可以是空的,但应用要尽可能将当时当刻的环境记录下来(用户所在位置,时间等)。千万不要小看这种“空”记录,在很多场合用户真的可能没有时间记录哪怕一点儿东西;只要记录中有时间有地点,用户往往可以在事后回忆起来要记录的内容,并补上;
- 次轻的是长按就可以语音记录(如果可以语音识别则最好);
- 最重的是类似发一条微信出去(点击应用,输入内容,发送),内容可以是一个emoj,或是一段文字。

在后两种场景中应用仍然要尽可能将当时当刻的环境记录下来(用户所在位置,时间等)。

如果体验比发一条微信还重的话,老土就觉得这个不是一个合格的记录类应用了!这里需要指出的是老土在这里说的笔记是那种随手笔记,而不是类似学习笔记、网页摘录之类的东西。那个方面网易云笔记、印象笔记、麦库记事等都做的不错。但是这些应用对老土说的场景来说,太重了!

关于第二繁,老土想要说说“碎片化”。随着信息化应用的日益普及,用户往往需要接入(关注)多条信息流,如:电子邮件、短信、微信、QQ....,对用户来说需要记录的内容自然也是来自这么多种应用。对用户来说有价值需要记录的信息是碎片化的。管理来自不同应用的信息是一个超级烦(繁)的事情。目前有很多应用试图将本应用的信息处理变的更加高效,如下图所示。

“网易邮箱”可以直接将邮件转化为待办事项

但是信息应用的碎片化使得上图的意义变得不大。如果不同的应用不能将信息汇总在一起,就解决不了繁的问题。实现“跨应用”的信息分享是解决“碎片化”的重要手段。在我们日常使用的操作系统中究竟有哪些方式可以实现跨应用呢?好像手段并不多,但也不难想,“剪贴板”似乎是不错的手段。在任何应用中将需要记录的内容拷贝下来,而后笔记应用自动识别剪贴板并创建笔记好像是不错的想法。目前也有不少应用(如:Pin等)开始支持这种方式,但是在笔记的体验上还有待提高。

基于剪贴板实现跨应用的信息共享

第三繁是实实在在的“繁琐”的意思。记得在某一篇写给程序员的鸡汤文中有这样一段“程序员们,拥抱“懒惰”吧,将重复性的工作自动化,不要重复自己!”。在日常应用中,总是会有一些重复性的操作。因此这第三点就是说希望“助理”可以将各种重复性的劳动自动化。谈到这点老土不禁想起来,今天看到的一则新闻。

苹果收购效率应用Workflow(http://www.techweb.com.cn/world/2017-03-23/2504084.shtml

Workflow一款效率类应用,通过流程化自动处理各种事情,内置 150+ 动作,如:开启相机、获取当前 GPS 位置、生成 PDF、打开 URL 链接、新建 EeverNote 笔记等等,只要能巧妙组合,搭配合理,几乎能实现使用者任何的复杂任务流程。下面是一篇操作入门贴。

如果买了 Workflow 不会用,就从这篇开始吧 | 有用功(http://www.ifanr.com/app/607286

Workflow

类似Workflow的应用还有IFTTT。IFTTT是“if this then that”的缩写,事实上是让用户的网络行为能够引发连锁反应、让用户使用更为方便,其宗旨是“Put the internet to work for you”(让互联网为你服务)。ifttt旨在帮助人们利用各网站的开放API,将Facebook、Twitter等各个网站或应用衔接,完成任务,使“每个人都可以成为整个互联网不用编程的程序员”。ifttt通过流程将各种信息串联起来,然后再集中把用户要的信息呈现给用户,解决了信息的冗杂,收取或关注重要信息的问题。

IFTTT

当然,老土不会夸张的要山寨Workflow或是IFTTT,但是考虑让“助理”可以作为一个插件被集成在Workflow或是IFTTT中可能是不错的选择。

[未完待续]

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