现在很多管理者抱怨90后难管理，其实也有很多企业的90员工很优秀，难道仅仅是因为别的企
业找到好管理的优秀人才，而你没找到吗？
日本行为科学第一人石田醇写的《难带员工，变能干》
21世纪什么是最要的呢？答案是人才。
比尔盖茨说：“这个世界有能力且聪明的人很多，但有能力且忠诚的人不多”。由此我们可以得
出人品与人格的重要性。
人品<能力可大可小，世界上任何事皆可打折，唯独人品不可打折>
人格<人生就像道轨，可以出轨但人格不可以出轨>
马歇尔.菲尔德曾说：对于一个初出茅庐的年轻人而言，做人的首要品质是诚实、勤奋、节俭、
正直。一个人如果没有这些素质，必定一事无成。
那么，我们首先要了解员工的需求是什么？员工的需求举例几条：
1>生存<就是一个生活的补助>
2>安全需求<五险一金、福利待遇>
3>自尊需求<大包大揽，不利于术业有专攻>
4>重视需求<做什么，公司都要有回应、赞美>
了解员工的需求之后，我们就知道了需要什么样的员工，又该如何处理员工的事情。
1>人性化管理
2>让员工感到你的真诚<让人感到你是真的对她好，就像对待自己的亲人>
3>让员工感到你的诚信<说过的一定要做到，哪怕是一个很小的事情>
4>赞美----比金钱和性都重要<员工取得成绩及时给予肯定、不吝啬表扬，员工犯错、给予
指正并做好检讨自己是否教会员工正确的方法>
5>让员工感到你的仁厚
6>多奖少罚{比如奖励员工<班长、主管、科长除外>必须体现奖励的价值以及此项奖励的意
义、做到以人为本，有过必罚、不能优柔寡断、不能感情用事，有功必赏、可以激励员工和融洽
上下级关系、让员工任劳任怨，双管齐下、做到有赏有罚、只有这样才能做到团结一致}
7>如何针对偷奸耍滑的现象
8>如何体现多劳多得{团队 就要体现出来}
那么基层的管理人员要做到以下三点内容：第一要求自主自愿、第二人品要好；第三人格要
好。世界上最震撼人心的事物有两件，第一是璀璨的星空，一件是人们内心崇高的道德准则。品格
好，具有一定的责任感，有愿意带领大家去工作。员工最缺乏往往不是某项技能和知识，最重要的
是一种态度和工作的积极性。态度第一，技能第二。只有这样的企业文化氛围，营造出来积极的工
作精神和作风，才能使企业更好的发展。怎么营造和谐的工作环境呢？第一，希望别人怎么待你，
就去那样待别人。第二，要倾听员工的意见，让他们知道你尊重他们的想法，让他们发表自己的见
解，团队之间没有沟通，就不能够达成共识发挥不了团队绩效，创造出更多的沟通途径，增强成员
的交流。第三，把意见归纳一起，掌握意见的态度。
