每个人都有一个朋友圈,有人记录生活,有人用来发泄,有人三天可见,有人从不分享,作为美业人,我们的朋友圈从未闲着,每天打开微信,朋友圈内就是铺天盖地的产品宣传,久而久之要么麻木的直接刷走,要么直接屏蔽。
到底要发什么才能引起人们的长期关注,到底怎么发才能不被屏蔽,让客户变成美容院老板、店长、美容师的粉丝,以下内容供大家参考。
一、客户分组、精准投放
按照年龄、职业、等级、服务需求、到店频率等维度给所有好友设置标签和分组。朋友圈发布的所有内容,都必须设置哪些分组可见或哪些分组不可见。
比如广告内容不是所有顾客都有减肥和抗衰需求的,你把减肥广告发到减肥需求组,将抗衰广告发到30岁以上分组,就不会打扰到没有这些需求的顾客。
做到广告精准投放后,顾客刚好看到的就是她所需要的,即提升了朋友圈的吸引力,也大大降低了被屏蔽的情况。
二、发布内容要“千人千面”
另外,你的其他内容也要做到“干人千面”,给25—30岁岁职场顾客看的内容,和给45岁主妇顾客看内容一定要有所不同。正是因为众口难调,所以精细化运就要做到千人千面。
三、打造人设说“人话”
尽量以“人格化的口吻”发布朋友圈内容,做出鲜明的人格形象,能迅速拉近你与屏幕那端的人的距离,让顾客看到的是个活泼俏皮或者知性专业的美容院老板娘、店长、美容师,而不是一个冷冰冰的想方设法从她口袋掏钱的商家。
四、热门信息集散地
美容院朋友圈当然要发门店相关的内容,但不能只发门店相关的内容,这样目的太明确,容易引起顾客反感,进而屏蔽。
最好有50%的内容是美容院以外,顾客关心的内容,比如营造节日氛围的海报、情感鸡汤,护肤、保养常识、娱乐、行业热点等。
针对不同分组,发布她们喜欢的内容,用运营自媒体的思维,来运营美容院朋友圈会大大增加粉丝粘度。
五、发布频率不要太频繁
我在网上看到一个视频说说到美容院朋友圈的发布频率,称一天至少要发布7条,我真心有点无语,没有任何一个每天发布7条朋友圈的好友,能逃得过我的黑名单。更何况是整天打广告的商家。
我的建议是平均一天发3条,如活动需要需刷屏,则分时段,边发边删除,最终一天留下的最多3条。
早上一条日签海报
中午发定向人群的文章转载或营销内容
晚上发自己的成长和收获
让客户见证美容院每个角色的成长,对于服务和产品品质会更加放心,也是企业文化的一种展现和传达。
浮躁的年代,唯有专注,才能铸就伟大,美容院的任何一个宣传窗口都需要用心去做,做出成果。有价值的朋友圈也是美容院拓客、留客、升客的利器。