如果你喜欢麦当劳早上免费续饮的咖啡，你一定知道杯身上印有「温馨提示 小心热饮烫嘴」的字样。其实这隐藏着一个耐人寻味的维权故事。
很多人都听说过这个经典的故事，一个美国女人在麦当劳买了一杯热咖啡，不小心烫伤了自己。她控告了麦当劳公司，在获胜后得到2.9亿美金的赔偿金。在YouTube上看了纽约时报的一个视频，感慨万千。个人的不幸最终是如何被媒体的渲染后达到了群嘲的后果的？！
1992年2月份的一天早晨，79岁的斯特拉.里贝塔开着车来到了麦当劳的得来速买了一杯热咖啡。她不小心把咖啡洒倒在身上，随后控告了麦当劳并获得了2.9亿美金的赔偿。引来了大量媒体的关注，可事实上，她的故事被严重歪曲了。
一些媒体调侃此事，作为脱口秀，深夜访谈，情景喜剧的桥段，甚至是一些政治家把它拿来作为灵感来源，做各种演说。她的事故在以讹传讹中渐渐偏离事实，人们口中她成了狮子大开口的贪心恶妇。
第一次听到这个故事，是在初一的英文课堂上。老师言之确凿并声情并茂描的述了案发过程，就如同她当时就在案发现场，以及最后以“同学们，把英文学好！以后就能把美国大公司搞倒！”作为结束语。不知道当时是怎样想的，生活在小镇的我，还没见过麦当劳这种大型连锁快餐店，只喝过三合一速溶咖啡的年纪，大概是在想麦当劳的咖啡是什么饮品？为什么能把嘴巴烫伤？
后来上了大学，第一次买了麦当劳的咖啡，在杯身上看到了「小心烫」的字样。心里只感到暖暖的，这行小字真窝心啊。
可真相往往狗血，人生如戏却出出心酸。在事情已经过去20多年以后，由于网络的发达，更多人能接触到第一首资料，受主流媒体的影响相对低的今天，更多的人开始重新审视这件被全世界作为茶余饭后甚至是教科式的奇案。
斯特拉老奶奶在2004年就过世了，她的女儿在纽约时报的采访中说道“我母亲在很长的一段时间情绪都相当低落。我们要的不是大量的赔偿，我们所索取的不过是医药费和公道。”在斯特拉老奶奶获得诉讼胜诉后的那段时间，她接受了媒体的采访，她说“我在得来速买了咖啡后，用双腿夹住。盖子在开动的那瞬间便松脱了，咖啡立马泼洒在我大腿根上，我感觉到非常烫。立刻有种锥心的痛”坐在副驾驶的孙子马上把她送到医院急症室进行急救。在医院诊断为三级烧伤，在大腿根以及大腿上总共达到16%的烧伤面积。据说当时饮料温度高达190摄氏度，达到滚烫的程度。
据很多人反映，麦当劳的热饮温度确实太高，在斯特拉老奶奶之前便有很多人曾经有过类似的投诉。麦当劳公司却从来不当回事，终于发生了这样的惨案。老奶奶因此住院一个星期，花了将近4000美元的住院费。她的本意不过是让麦当劳赔她花掉的冤枉钱，没想到却发酵出一出媒体的狂想曲。外界不停的传言她得到了2.9亿美金，事实上她到手的是500万美金，虽然也是不少了，可毕竟她没有成为亿万富豪。
事发后，麦当劳把热饮温度改为170-180度，并在杯身上印上「小心烫」的字样。在这以前，人们很少会控告像麦当劳这样大型的连锁机构。在此以后，人们更加勇于维护自身利益。
很多人误以为，这位老奶奶仅仅是因为麦当劳的咖啡有点烫嘴就把它告上法庭，并顺利拿到了巨额赔偿金。可血淋淋的现实却是消费者的权益受到了侵犯，只是采取正当的法律手段维护自己权益而已。
