今天听了一本一百多年前的老书《乌合之众》,书虽然老了点,不过里面对“群体”这个概念的理解我个人感觉非常有趣,跨越一百多年的时空来到今天,这个概念对我们现在的生活仍然有参考意义。
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什么是群体?
看到这个问题也许你会感觉到无聊,群体不就是一个一个的个体在一起成为了一个群体吗?事实上并没有这么简单,我们所讲的群体并不只是物理层面的一个概念。比方说,星期天你来到沙滩上,整个沙滩上来来往往的人群并不能算一个群体,但是你和几个互相之间素不相识的人出海打渔,你们一个船上的几个人就是一个群体了。为什么这么说呢?群体是一群有共通目标,共同方向的人聚集在一起,形成了超越个体的新特点,这些特点与组成群体的个体的差异成为了一个新的特征。
所谓的聚集在一起并不一定指物理状态的人一定要走到一块,比如说一个国家,虽然大家分散在各个地方,但是对于这一个国家的国民来说,维护这个国家的领土完整是他们的神圣使命,整个国家的国民也就成了一个群体。尤其在互联网高度发达的今天,来自世界各地,爱好音乐,爱好跳舞,爱好写作等等的一群人以网络为媒介,结合在一起就成了一个现代化的群体。
当个体融入了群体当中,每一个人的个性变得不那么重要,与之相对应的是群体的特性开始凸现出来。群体一旦形成,构成群体的个体都会获得一个与作为个体不同的集体心理。一个人在作为个体时会有很多不去做的事情,在群体当中时,可能会有截然不同的反应,比如说像中国式过马路的从众心理。这种反应,可能更好,也可能更坏,但一定会比个人的行为更加极端。
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群体的感情及其社会效应
对于我们每一个个体的感情来说,可能有的感性,有的理性,有的急躁,有的沉稳,一旦我们个体上升为群体的时候,群体感情就会变得急躁、冲动、多变、缺乏理性,甚至丧失了判断能力,也就是所谓的集体无意识。
正是由于群体拥有了这些情感特征,使得群体丧失了预先谋划的能力,变得易受暗示和轻信,使得群体漫游在无意识的境地,表现为对理性的影响无动于衷,随时准备听命于一切暗示。现在很多的营销战略正是通过这个群体特征展开的,想一想有没有这么一个瞬间,当你处在一个产品发布会上,听完产品介绍人的介绍后,你和你周围的人对于要不要买这款产品变得犹豫不决,这时突然旁边有几个人站出来果断下单了,十有八九你也会莫名其妙的跟着买。
除此之外,群体的情绪还有简单化的特征。这种特征使得群体只知道简单而极端的感情,当提供给他们各种意见,想法和信念时,群体或者全盘接受,或者一概拒绝,或者将其视为绝对真理或者绝对谬误。对于一个个体而言会具有怀疑和批判精神,但是一旦成为一个群体就会进入集体无意识状态。对于一个言论偏激的煽动,群体会很轻易出现盲从和偏激的倾向。这也正是为什么希特勒能够凭一己之力,煽动德国群体的民族情感,从而掀起了人类历史上的一次浩劫。
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群体效应与我们
对于群体内部的一个普遍个体来说,无论怎么努力都很难超越群体的意志,因此对于像你我一样一个特殊的个体,要想谋求进一步的发展空间,最好的办法就是脱离这个群体。
了解了群体效应,我们也就可以更加深刻的看明白,美国大选时期,正是因为这些政客看透了美国民众的群体效应,才使得他们在进行总统竞演时大放厥词,抛出一个又一个偏激的观点,从而达到他们引导民众的目的。
我们在进行演讲时,同样可以依据群体效应,针对不同听众来设计不同的演讲策略。如果是对一个个体访谈,要充分考虑到个体的理性思维以及独立思考能力,在设计演讲时要尽量少用一些夸张的演讲技巧,尽量做到把一件事情讲清楚。当听众是一个多人群体时,可以充分利用群体效应,尽量多的使用一些演讲技巧来调动群体的情绪。