本期导读
本期主要讲职场上的一个心态问题，当然主要针对销售从业者。如果你是在职场但未从事业务工作的人员，可以作为借鉴。在职场，带着正能量的心态，每天给自己鼓励，激发自身优势，把自己的本职工作做到最好，让职场变成一个快乐的场所，而不是整天抱怨，承受压力的黑暗之地。
销售有句老话：你不挑剔，就不是我们的客户；你一挑剔，就是我们的客户。不知道做销售的各位同仁有没有这样的同感：不管产品多便宜，客户总是嫌贵；不管咱们产品质量比竞品好多少，客户总是抱怨质量太差；你赠送了一件产品，客户还想要更多......反正，不管产品怎么样，客户总会挑刺。
下面说个遇到的小案例
有一哥们（化名小A吧）在做快消品销售，他专推产品是一款清-洁用品，擦车、沙发什么的固体的那种。小A干了有两个星期之后，有一次碰到他们的杨主管，就问他最近做的怎么样，有没有遇到什么问题。其实，这是一个可以提高自己的好机会，可小A却把主管变成了一个抱怨的垃圾桶。
小A说：咱们产品效果太差了，人家客户都不满意，而且价格还那么高，用起来也不方便，根本就卖不出去......
杨主管默默听完小A劈头盖脸的抱怨，问了小A三个问题：按你这样说，咱们产品一无是处了。那你一起的同事有卖出去的吗？他们的价格怎么样？用了咱们产品的客户有退货的吗？你可以先不用出去跑了，先把这三个问题搞清楚了，然后看还能不能做。
反思
客户抱怨产品是他们的天性，如果产品是十全十美的，这个世界上也就不需要推销员了，客户都满意，定好价格等着就行了。所以，咱们做销售就是来解决客户疑虑的。
小A顺着客户，认为产品一无是处，首先自己就否定了自己的产品，那怎么可能让客户购买呢？其他同事是怎么卖出去的呢？小A卖的价格是45，他的同事几乎都卖50以上（标价58.5，卖得高赚的多）；买了产品的客户反映都还挺好，擦车、擦玻璃、鞋啊、沙发等等都可以，擦得油光发亮，而且方便携带。很多客户都会重复购买。
总结
这个世界上没有十全十美的产品和服务，其实我们需要做的就是把自身的优势激发出来。如果咱们天天念叨这些负面的，天天把这些缺点挂在嘴边，这首先对自己的自信心打击有多大啊？所以，对待一件事情，一定要从积极地方面切入，随时给自己鼓励，建立销售信心，做个充满正能量的职场人！
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