举例：我们要做一个咖啡馆的点餐系统。首先我们在分析一下需求之前，先了解一下业务流程，我们可以通过流程图来展示业务。
流程图的分类有很多，比如活动图，状态图，时序图，数据流程图等。在实际的工作中，其实用不到太多的元素，也不需要太复杂。只用基本的元素就可以讲清楚业务。
流程图基本元素
在画流程图分析需求时可以采用“总体规划，分布实现”的理念。这个理念可以分为以下几点：
一、先总结主要流程
（先建立一个主干的框架，在框架上不断展示细节）
主干框架流程
这个就是就餐的基本框架，从中交梳理出了一个非常粗略的基本活动，我们思考一下，每个活动都涉及到哪些人员参与，其中比如顾客，服务员是不参与到其中。
二、再对框架进一步细化
如上面所说，我们进行进一步的细化，可以对就餐的基本流程做了进一步拆分，我们拿点菜活动进行一部分的拆分，我们在画点餐环节的流程图可以用泳道图的方式来区分角色。如下图
一级流程到二级流程拆分
如果有的环节还需要进一步描述，可以从二级流程中拆分出三级流程图。
二级到三级流程拆分
所以，使用三级结构的流程图基本就可以清晰地把业务需求分析明白。
