基层管理:
1、做好员工的日常培训和技能心态考核工作。
2、及时了解顾客对服务与出品质量的反馈意见。
3、带领全体员工出色完成服务、出品和卫生工作。
4、对餐厅的各项设备、器具进行维护保养,维修报损。
中层管理:
1、检查卫生和服务出品的质量工作。
2、调查统计顾客和员工的综合满意度。
3、控制各项规章制度和操作流程的执行。
4、统计好各项经营与管理的数据。
5、控制营销活动的开展,并收集活动数据。
6、控制各项营业收入,检查各项成本费用支出。
店长:
1、主持召开各项管理工作会议。
2、充分授权并做好干部培训考核工作。
3、积极选拔人才,做好员工的晋升工作。
4、积极引进人才,做好员工的招聘录用工作。
5、根据顾客和员工的综合满意度做出管理调整。
6、有计划的开支,把控好各项成本费用的审核关。
7、分析日常经营管理数据,为及时调整经营方向做决策。
8、完善各项管理制度,对不合理的操作流程及时做出调整升级。
9、对供货价格、质量、数量做详细调查,一旦发现问题及时调整。