你是否也认为自己是个内向者,像这本书的作者一样,或者像我一样,那么内向者是否能够做好沟通这件事儿。
让我们先来定义下什么叫内向者:
内向者是指那些需要从内部获得能量的人,他们在人多的时候呆的时间长了,需要休息和调整。
内向者能否做好沟通呢,一定能!
只要你能够做好纠正关于沟通的几个误区,并且对沟通方面做足够的练习。
一、沟通方面需要纠正的误区
通常内向者会有以下几个方面的担心,所以会导致他们害怕沟通。
1、我需要对交谈的成功和失败负全责。
沟通是个你来我往的过程,就像打乒乓球一样,需要双方进行配合,然后才能打得尽兴。假如沟通失败的话,有可能是你的责任,也会有对方的责任。
我不能控制你,我只能影响你。我可以开启一段谈话,虽然我希望你陪我聊下去,但是假如你没时间或者没兴趣,你也有权力结束这段谈话,我只能控制我说出的话和做出的反映,对于别人的选择,我无法控制。
我不需要准备很多话题。准备的话题只是开场,真正要做内容的开拓者,基于对方的信息然后再来决定那些内容是我们真的可以深谈的。就好像一场采访一样,你准备了问题清单,但是在其中一个问题里,被采访者泪光闪现,显然这就是你可以深挖下去的好时机。
我不能掌控谈话,谈话是双向的、互动的过程,各自负责各自的部分。
2、我害怕假如主动的话,对方可能不理我。
其实每个人都喜欢对他感兴趣的人,当你主动跟别人交流的时候。你等于开启了一扇与他人聊天的门,那是否愿意进来是他的事情。
所以在很多时候我们在开始交谈前会对对方有预设和判断,包括对方是否好接触、对方是否会拒绝我、对方是否跟我合得来。但很多时候我们这些判断是错误。就比如我对我们公司一个女同事的判断,我觉得她家境好,娇生惯养,平时只看韩剧,必然跟我不是一路人,但是那天交流了才发现,原来她有那么丰富的旅行经历,我们相谈甚欢乐。
所以起码你做了邀约,如果邀约成功,你们可以共同度过那美好的一个下午或者一个小时,或者几分钟,甚至是一辈子呢。你完全没有损失呢。
3、对话的过程我必须滔滔不绝,绝对不能冷场。
其实在人与人之间交流的时候,很多时候倾听比诉说更重要。因为每个人都很看重自己,
假如你通过与对方交流,让他说的更多,必然会皆大欢喜,对方也对你印象更佳。
对他人感兴趣是任何人际关系维系的智慧所在。仔细听对方的回答,而不是一心想着接下来你要说什么。
在很多时候,我们无法将对话进行下去的原因只是因为我们过于在意自己的回应,而不是倾听对方的心声。
而对于冷场,适当的沉默有时是好事,说不定对方在思索,或者提醒你可以换到下一个话题。
4、内向者不擅长沟通,只能被动地接受信息。
内向者在沟通方面相对于外向者也有他独特的优势。内向型让交谈更有深度,而外向型则更具行动力。所以在很多时候虽然外向者能够做到很快就熟悉然后热情地交谈,而往往一旦内向者交谈起来,可以让这场交谈变得更难忘。
二、沟通的练习
在开始练习之前,确定一个现实的目标,如果是内向型的人,就不要追求成为派对的焦点。如果沟通中过程中受挫,反思下是不是自己的过滤器设定的问题。
1、找一个同伴。
找一个水平跟你相当的人,彼此陪伴,相互鼓励。这样不仅有利于你更好地坚持下去,而且有利于双方交流遇见的问题,共成长。
2、做足准备。
如果有一个环境让你非常紧张,你可以事先准备下两个人可以怎样更好地展开交谈,要谈哪些内容,可以从三个方面考虑,对方感兴趣的,自己感兴趣的,环境。如果有必要,可以准备一份清单,写下自己熟悉的话题。
3、学会观察。
现场多观察对方,就比较有利于你减轻自己的恐惧情绪,也可以让对方感受到自己受到关注。
4、实践练习。
首先可以从身边的人开始尝试,第一天可以在学会对十个人微笑,第二天可以在微笑的基础上说你好,第三天可以尝试与对方进行攀谈。其次可以找五位你想认识的人,每次都计划好交谈过程,并在交谈后做记录,然后进行复盘。再次,可以规定自己到一个新的地方,就认识三个人,并记住他们的名字。
5、评估进展。
可以从以下几个方面考虑,首先可以在电话旁放录音设备,然后进行回放,以便自己做复盘,其次可以想想这次交流有没有达到预期的效果,你做的好的在哪里,不好的在哪里。最后一定要给自己鼓劲加油。因为你已经比以前进步了。
三、沟通方面几个基本而重要的问题
1、提前准备不同版本的自我介绍。
因为在日常生活中我们经常需要对别人介绍自己,无论是在工作中还是在学习场合。所以你可以准备两个版本,含工作与不含工作版本的自我介绍。
生活版本可以通过自己的三个标签来定义自己。
工作版本可以考虑自己怎么称呼,公司名称,职位,以及一个可以让别人记住你的特点。
2、如何回应别人关于最近怎么样。
回应好朋友:工作上有什么变化,生活上有什么感概。
回应熟人:我最近参加了什么有意思的活动,看了什么有意思的书,看了什么有意思的电影。
3、如何加入群体对话。
首先可以询问大家是否欢迎你的加入,然后顺其自然地继续大家讨论的话题,比如大家在讨论汽油,可以问一个问题,比如,在哪儿可以买到这么便宜的汽油呢?如果大家都比较沉默,可以问:大家相互都认识吗
4、如何寻找有效的话题。
可以通过别人的表达来询问。比如对方说在武汉上学,可以顺便问你对武汉印象如何。可以观察周围有没有有意思的东西,比如看到圣诞树,可以顺其自然地然问对方你们公司会在圣诞节的时候布置圣诞树吗。
5、如何更好地倾听。
可以通过做到以下几点:在别人说的同时,不插嘴;认真听别人说的,而不是思考你自己的回应;屏蔽周围的环境;保持目光接触;重述听到的对方的话语。
6、如何结束谈话
有的时候结束谈话甚至比开始谈话更难。以下三个办法可以帮到你:可以选择坦诚相告,比如接下来去哪里,见谁;可以选择总结陈述你们对话中有意思的部分,然后告辞;可以移花接木,介绍给不熟悉的人彼此认识,介绍他们共同兴趣爱好,然后转身离开。
7、如何更好地管理人脉
可以尝试通过学会记笔记。记录下对方的名字,你们是什么时候认识,你们共同的兴趣爱好是什么,以及彼此生活经历的交集和讨论过的话题。这样有利于你们下一次及时地展开话题,并且可以让对方感到深深的关注感。
亲爱的朋友,从明天开始,你准备从哪一条开始实践呢?