【搬运工】倾听篇||积极回应,提升倾听效能

课堂倾听,就是师生、生生之间以言语和非言语信息为载体,伴随着包容性、思考性、反思性的听,达到“我一你”之间相互理解、相互欣赏、相互补充的学习过程。包括倾听注意、倾听理解和倾听回应。

倾听回应是倾听过程的最后一个环节,可以是一种亲切的理解共情,也可以是给出建议、纠正错误,或者是分享自己的经验等方式,如果倾听之后没有回应,整个倾听过程有头无尾,交流沟通便没有达到最佳效果。

在我们的课堂中倾听回应时,不难看到以下问题:一是听完之后无反应、沉默;二是有回应,但是关联很少,基本上还是抒发自己的见解,并没有和前一位同学的言说内容联系起来; 三是回应时完全顺从别人的观点,没有批判精神;四是回应时没有新颖的观点出现,追求一致性的倾听结果,缺乏建构性倾听。


1. 回应有准备。

倾听不止是耳朵的聆听,还应该有眼睛的观察,面部表情的配合和反馈,手部动作的辅助与表现等。因此,要尽量保证无论从哪个角度,都可以面对到自己的同伴,最大限度地听到同伴的发言,并能看清同伴在回答问题时的表情和辅助动作等。

例如,教室里可以尝试U形课桌椅的摆放,这是著名教育学博士佐藤学所推崇,并在实践中得到验证的。

再如,小组合作学习时,学习单要摆放在正中间,保证所有成员都能清楚地看见,成员们也可以自由调整座位、坐姿到最舒适的状态等。这些都有利于促进同伴间积极倾听回应的发生和新的思路的生成。

2.回应有目标。

没有目标的倾听,势必会造成部分学生回应的盲目。因此,要想提升倾听效能,首先要给学生倾听的目标,才能有的放矢。目标决定了讨论的方向,能使倾听和讨论可以相对聚焦。而学习单的使用,可以达到事半功倍的效果。


在交流的阶段,首先,课前有思考,自然有话说。其次,不再局限于“我”学到了什么,而且还关注到了“我的同伴”在思考什么,“同伴可以帮助我什么”。倾听目的已经在学习单的引领下悄然改变着。课堂倾听的目标不再是仅仅得到答案,而开始由答案向思考的过程转变。

3.回应有模式。

为了提升倾听效能,促进积极回应的发生,可以在小组合作学习过程中采用“我同意(谁的观点)”、“我不同意(谁的观点)”、“我补充(谁的观点)”这样的回答模式。

每个学习小组成员(一般为前后座4人组成一个合作小组)按照座位编成1、2、3、4号,每次合作学习的任务也分成4份,并且每一种分工任务都要关注学生的倾听能力发展。

如任务可以分成组织本组合作讨论、分析总结本组观点、记录本组讨论结果、代表本组发言展示,然后一天一次每个人进行每种任务的轮换。

这样的操作方式便于教师在课前对于每一种分工进行集中指导,也避免学生在分工上浪费时间,还保证了每个学生都能体验每一种分工,在完成自己任务的同时不断发展倾听能力。

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