当今社会,人际关系非常重要,是否在职场如鱼得水,家庭是否相处和睦,是否经常遇到贵人等等,都跟人怎么处好人际关系有关。
那该怎么处好人际关系呢?
你肯定听过“人际关系是一门艺术”这样的话,一提到艺术就会觉得这事难以学习掌握,难以入手。那就全靠感觉来做,反正做不好也是因为没有“艺术细胞”,是这样吗?
参加了李海峰老师的DISC人际关系训练营,才发现人际关系相处其实也是有科学的,而DISC模型是其中的优秀典范。1.DISC是什么?
根据行为风格的两个纬度,分为四种特质:(1)D:指挥者(Dominance),关于事,直接。
D特质很高一般都目标明确,反应迅速。
典型人物有拿破仑和撒切尔夫人。拿破仑的字典里没有“不可能”。(2)I:影响者(Influence),关于人,直接。
I特质很高一般都热爱交际,幽默风趣。
典型人物有克林顿,他很喜欢两个词:“人来疯”和“自来熟”。
(3)S:支持者(Steadiness),关于人,间接。
S特质很高一般都喜好和平,迁就他人。
典型人物有圣雄甘地,哪怕是反抗,都是用六个字“非暴力,不合作”。
(4)C:思考者(Compliance),关于事,间接。
C特质很高一般都讲究条理,追求卓越。
典型人物有比尔盖茨,要求标准很高,有极强的敏感度。
2.DISC的3个前提假设
DISC有3个很重要的前提假设。
(1)每个人都有DISC四种特质,比例不同;
(2)行为风格没有好坏对错之分;
(3)DISC四种特质是可以调整和改变的;
3.DISC的优势与挑战
每人都有DISC四种特质,哪种特质更容易当领导呢?
D吗?因为目标明确,有冲劲。
C吗?因为睿智,追求卓越。
答案是都适合。你看1种列出的典型人物,哪个不是领袖。
每种特质都有自己的优势也有自己的挑战。
(1)D:优势:意志的斗争,信心的传递。
挑战:速度过快,团队跟不上步伐;不擅授权。
(2)I:优势:善于描述,营造体验氛围。
挑战:描述的愿景不能兑现。
(3)S:优势:从对方的角度出发,为客户着想。
挑战:不擅应变,不敢出手。
(4)C:优势:善于庖丁解牛,抓住关键问题进行引导。
挑战:很难亲近,不易快乐。
4.DISC的相处原则
(1)D:不要对D造成压迫感,汇报要点,预防D过快做决策,工作上的事情随时找他,婉转地提醒错误。
(2)I:热情地回应,用副词修饰强烈的情感,幽默而独特的词汇,告诉他“很有趣”,强调你的感受,坚持。
(3)S:多一两句温暖的话语,多一些关怀与包容。
(4)C:与C保持距离,用数字说话,让C说话,善用比较之法。
很高兴参加剽悍江湖访学计划,参加李海峰老师的万人训练营,感谢感谢收获良多,非常感谢!